to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattıma dün Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 28 gün geçerli, sınırsız internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası üzerinden alındı, hesabımdan para çekildi ancak satın aldığım paket hattıma hâlâ yüklenmedi.
Şu anda Vodafone hattımda bu paket hiç görünmüyor ve sanki hiç alınmamış gibi işlem yapılıyor. Ücret tahsil edilmesine rağmen paketin tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum ve hattımı istediğim gibi kullanamıyorum. İlgili hattımın numarası 5456****76’dır.
Ödemesi alınan bu paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa hesabımdan çekilen tutarın da kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
