to read complaints and reviews, or file yours.970 TL Çifte Çekim Ve Paketsiz Kalan Hattım İçin Acil İade Talebi
05.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma “Tam Senlik 3 GB” kolay paket yüklemek istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 485 TL tutar iki kez çekildi; toplam 970 TL ödeme alınmasına rağmen paketim hatta tanımlanmadı.
0541 *** ** 53 numaralı hattımda ne aldığım paketin tanımlaması yapıldı ne de fazla çekilen tutarın iadesi gerçekleştirildi. Uygulamada işlemin başarısız görünüp görünmediğine dair net bir bilgi alamadım ve şu ana kadar hattım hâlâ paketsiz durumda.
Bu konunun acilen incelenerek “Tam Senlik 3 GB” paketimin hattıma tanımlanmasını ve banka kartımdan iki kez çekilen toplam 970 TL tutardan fazla olan kısmın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fazla ücret iadesigeri yattı ama paket hala tanımlanmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
