to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 125 GB internet, 6000 dakika ve 3 ay geçerli bir paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 570 TL olarak yaptım, hatta kayıtlı numaram 5438****48’dir. Bankamdan ücret başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen aradan yaklaşık 30 saat geçmesine karşın paketim hatta tanımlanmadı.
Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşamama rağmen özellikle bu son işlemde dünden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistem sürekli yeni hat başvurusu için müşteri temsilcisine bağlıyor, karşıma çıkan temsilciler sadece yeni hat işlemleri yapabildiklerini söyleyip başka hiçbir konuda destek veremiyor. Ana menüye dönüp tekrar denediğimde yine yalnızca yeni hat başvurusu seçeneğine yönlendiriliyorum ve görüşmeler sonuçlanmadan kapatılıyor.
Vodafone bayisine gittiğimde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar çağrı merkezine yönlendirildim ve adeta kısır bir döngünün içine girmiş oldum. Hem param çekilmiş durumda hem de hiçbir hizmet alamıyorum.
Bu nedenle ya satın aldığım paketin acilen hattıma tanımlanmasını ya da 570 TL olarak çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma dün Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 28 gün geçerli, sınırsız internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası üzerinden alındı, hesabımdan para çekildi ancak satın aldığım paket hattıma hâlâ yüklenmedi. Şu anda Vodafone hattım...
15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 13 Nisan 2026 Pazartesi sabahı saat 10.00’a doğru hattıma yaklaşık 1000 dakika konuşma ve 3 GB internet içeren, 200 TL’lik bir paket yükledim. Kredi kartımdan ücret kesilmesi...
18.03.2026 tarihinde saat 13:14’te Ziraat Bankası üzerinden Vodafone 200 TL’ye Super 50 paketini satın aldım. İşlem sırasında ücret hattımdan/bankamdan çekilmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı için şu anda ne internet ne de diğer hat kullanım haklarımı kullanamıyorum. ...
08.02.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden çocuğumun kullandığı hatta 175 TL tutarında Hoş Geldin Paketi (750 dakika, 250 SMS, 25 GB internet) yüklemesi yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen bu paket hâlâ hatta tanımlanmadı; işlem yaptığım hattın son 4...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Yorumlar