to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, Vekâlet İle İşlem Sağlamıyor!
Ben yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım. Hattımı kaybettiğim için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmemde, hattımı kaybettim, yurt dışında bulunan herhangi bir Vodafone şubesinden bu numara ile hat ya da e-sim alabilir miyim diye bir soru sordum. Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü; yurt dışında bulunan herhangi bir Vodafone şubesinden Türkiye hattı çıkartamazsınız, fakat Türkiye'de bulunan bir yakınınıza vekâlet vererek tekrardan hat çıkartabilir ya da e-sim alabileceğimizi ilettiler. Vekaleti Türkiye'de bulunan bir yakınıma verdim ve teslim alındı. Bugün yani, 1 Temmuz 2024 Türkiye/Çanakkale'de bulunan Vodafone şubeleri, vekaletim ile birlikte şubeye giden yakınıma ne e-sim ne de hat teslim ettiler. Sadece hatta kayıtlı kişinin bu işlemi yapabileceğini belirtip herhangi bir işlemde yardımcı olunmadı. Burada müşteri hizmetleri mi hatalı, şube çalışanı mı? Vodafone'dan acilen sorunuma çözüm bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
