to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde Faturasız Hat Temininde Yaşanan Belirsizlik Ve Destek Eksikliği
Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için dün başvuru yaptım. İnternetten işlemi tamamladığımda, hattımı 3 gün içinde istediğim bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün bayiye gittiğimde, ellerinde hat olmadığını ve temin edemeyeceklerini söylediler. Başvurduğum iki farklı Vodafone bayisinden de geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, mevcut Vodafone müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bayilerden geçiş işlemi yapılabildiği söylendi fakat bayilerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ne zaman temin edileceğiyle ilgili bir bilgi de verilmedi.
Ne bayilerden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Vodafone bünyesindeki bu iki bayiden şikayetçiyim. Hattımın adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
