Vodafone kayıp çalıntı

Vodafone altyapısı ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.02.2025 tarihinden itibaren faturalı hattımda, Red'li 25GB Tarife Paketi kullanmama rağmen telefonumla arama yapamıyor, şebeke alamıyor, SMS atamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Hattı Alanya’da kulla...

Vodafone’a numara taşıma işlemini online başvuru ile yaptım ve sim kartım kargo ile gönderildi. 10.02.2026 tarihinde hattım Vodafone’a taşındıktan sonra, gönderilen sim kartı takıp telefonu açtığımda hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde, sistemdeki sim kart seri numarası...

Yaklaşık 15 gün önce telefonumu kaybettim ve Vodafone çağrı merkezini arayarak hattımı kayıp/çalıntı durumundan kısıtlattım. 25.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Arslanlar Cep Merkezi’ne giderek hattım için ikiz kart almak istedim. Burada hattımı ancak tar...

Vodafone Pay üzerinden numara değişikliği sırasında yaklaşık iki haftadır “canlılık doğrulaması başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Eski hattım Türk Telekom’a taşınarak tarife değiştirdi, ben de yeni numaramla Vodafone’da cep hesabı açtım ve faturamı ödeyebilmek için pa...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım için mobil imza almak istiyorum ancak bu süreç tam anlamıyla bir işkenceye döndü. Ne müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşılabiliyor ne de şubelerden sağlıklı destek alınabiliyor. Telefonla aradığımda karşıma sadece Tobi isimli yapay zeka asistanı çıkıyor ...

20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinden aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma talebiyle geçiş yaptım ve e-sim olarak hattım aktif edildi. Bu tarihten sonra hattımı normal şekilde kullanabiliyordum, herhangi bir sorun yaşamıyordum. 26 Kasım 2025 tarihinde ise Apple marka hücresel özellikli (Cellular) akıllı saat aldım ve Vodafone...

9 Ekim 2025 tarihinde, babamın hattı olan 0542***4808 numarası üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında Şanlıurfa Siverek’teki bir Vodafone bayisinden iki adet cihaz satın alınmış görünüyor. Babamın bu işlemden hiçbir bilgisi yoktur. Durumu, 17 Kasım 2025’te faturanın otomatik ödemeden çekilmesiyle f...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce telefonumu kaybettiğim için kullanamıyordum. Ancak cayma bedeli, toplam fatura bedelinden yüksek olduğu için bir yıl boyunca hattı hiç kullanmasam da faturaları ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm bittikten sonra ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılm...

19 Ekim 2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 95 48 ile biten hattıma önce Tam Senlik 40 GB paketini (40 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 899 TL), ardından da Tam Senlik 5 GB paketini (5 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 465 TL) kredi kartımla satın aldım. Her iki işlemde de uygulama üz...

23 Eylül 2025 saat 02:38’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Tam Senlik 20 GB” paketini 685 TL ödeyerek yükledim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Paketimin bitmesine saatler kaldığı için iletişimim kesilmek üzere ve acil olarak kullanmam gerek...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

20/08/2025 tarihinde saat 18:39’da Van’daki tüm Vodafone şubelerinde sim kartım kayıp/çalıntı statüsünde olduğu için yeni sim kart almak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi chat üzerinden canlı desteğe bağlandığım m**** isimli danışman, hattımın kayıp/çalıntı statüsünde olduğunu ve sim ka...

Kız kardeşimi uygun GSM tarifelerini överek başka bir operatörden Vodafone'a geçirdim ve sözde 24 Temmuz'da açılması gereken hattı, sim kart düzgün bir şekilde telefona takılmasına ve çağrı merkeziyle yapılan destek görüşmelerine rağmen açılmadı. "Servis, ağ yoktur / şebeke yoktur." hatası verdi ve ...

Yaklaşık bir ay önce hattımı e-sime çevirdim. Bugün birdenbire hattım kapandı, hattıma erişilemiyor. Üç defa operatöre bağlandım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En son bayiye gittim, onlar da bir çözüm bulamadı. Şu an resmen mağdurum, hattımı kullanamıyorum. Operatör, kayıp-çalıntı bahanesiyle ha...

Tarafıma ait olan 543 *******58 numaralı Vodafone hattım, iznim ve bilgim dışında kullanıldığı için yaklaşık iki ay önce 541 *******87 numaralı hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak çalıntı/kayıp bildirimi yaptım ve hattın ivedilikle kapatılmasını talep ettim. Defalarca müşter...

Vodafone yapay zeka uygulamalarının basitliği yüzünden müşteri temsilcileriyle iletişime geçmekte aşırı derecede zorluk yaşıyorum. Bu sorunla karşılaşan sadece ben miyim bilmiyorum ama kayıp-çalıntı kart dışındaki birimleri tuşlamadan müşteri hizmetleri ile görüşmek benim için mucize gibi bir şey ol...

Vodafone cihaz aldım Vodafone yanımda uygulaması ile kayıp ve çalıntı için kasko yapıldı. Her ay 165 TL kesiliyor. Faturamdan bir türlü bununla alakalı 444 2727 numaran cihaz sigorta birimine ulaşamadım. Sürekli kodlama yapıyorum ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bununla ilgili T...

İPhone 13 cihazımı Vodafone biline üzerinden aldım. Hemen ardından kasko için arandım. Bu kaskoyu satmak için kırk takla attılar. Tam koruma paketi adı altında; kayıp çalıntı, kırılma vs. Bütün durumlarda telefonun sorgusuz sualsiz yenisinin gönderileceğini söylediler. Ki konuşmalarımız kalite stand...

Vodafone faturam aylardır tarifemin çok üzerinde geliyor ve hep bir bahaneleri var, kıyı bölgesinde yurt dışı hatta giriyor. Vb. Son olarak (kurumsal Red Business kullanıcısıyım) yıllardır tarifem dahilinde yaptığım yurt dışı (Avrupa) görüşmelerinden de ekstra bedel alındığını gördüm. Tam 3 kez Voda...

Kasım ayı sonunda hattımı Vodafone’a geçirdim. İşlemimi online yapar (E-Devlet üzerinden) ve hattımı adresime istersem ilk ay ekstra 10gb internet kazanacağım kampanyayı da gördüğüm için bu şekilde işlem yaptım. Birkaç gün sonra kurye ya da mağazadan bir çalışan bilemiyorum. Kapıma gelip işlemleri y...