to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone bireysel hattıma son iki fatura döneminde, her biri yaklaşık 2.200 TL olmak üzere iki kez yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretlerin eklenmesi nedeniyle bu kalemlerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu yurt dışı ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
