to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma Mart ve Nisan aylarında, hiç yurt dışına çıkmamama rağmen yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Mart faturama yaklaşık 175 TL, Nisan faturama ise yaklaşık 48 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş görünüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bunun vergi kaynaklı bir yansıma olduğu şeklinde açıklama yapıldı. Ancak hattımı Türkiye sınırları dışında hiç kullanmadığım ve fiziksel olarak da yurt dışına çıkmadığım halde faturama “yurt dışı kullanım” adı altında bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hiç gerçekleşmemiş bir yurt dışı kullanım için benden ücret tahsil edilmesini haksız buluyor, bu kalemlerin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yansıtılan tüm yurt dışı kullanım bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanarak 22.01 tarihinde +90 533 ile başlayan bir Türk GSM numarasını aradım. Aradığım numara Türkiye’ye ait olmasına rağmen, karşı hattın o sırada yurt dışında olduğu gerekçesiyle faturama ilave 15 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Bu durum üzerine Vod...
Vodafone Türkiye faturalı hattımda, 20 Aralık 2025 ve 22 Aralık 2025 tarihlerinde “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında iki kez 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım yurt dışında kesinlikle kullanılmadığı gibi, telefonumda veri dolaşımı (roaming) kapalıdır. Buna rağmen, san...
0533... 2585 numaralı Vodafone hattımda, uluslararası dolaşıma kapalı olmama ve bu ayarı hem cihazımdan hem de operatör üzerinden kapatmış olmama rağmen, haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti ve internet aşım bedeli yansıtıldı. Olay İstanbul ve Aydın illerinde, tamamen Türkiye sınırları içinde ya...
25 Ekim - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında Muğla'da, Datça ilçesine gittim. Datça'nın Türkiye sınırları içinde olmasına ve yurt dışına kesinlikle çıkış...
16.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, normalde 200 TL civarında olması gereken tutarın 1010 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve yurt dışına hiç çıkmamama rağmen, faturama “Yurt Dışı Pasaport Paketi” ücreti yansıtılmış....
Yorumlar