to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır.
Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasaport' ücretini tamamen hatalı ve haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Hattım üzerinden ne bu özelliği aktif ettim ne de herhangi bir yurt dışı kullanımı yaptım. Fatura detaylarında da bu ücretin hangi tarih veya hangi dönem için yansıtıldığını açıkça göremiyorum. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bu kalemin faturama eklenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Sanal asistan ve müşteri hizmetleri üzerinden konuyu çözmeye çalıştığımda ise bana net, anlaşılır bir açıklama yapılmamış, yalnızca alakasız fatura analizleri ile geçiştirilmişimdir. Görüşmelerde adıma herhangi bir kayıt ya da itiraz talebi dahi açılmamıştır.
Bu nedenle, hattımda hiçbir kullanımım ve onayım olmamasına rağmen faturama yansıtılan 'yurt dışı pasaport' ücretinin tamamen iptal edilmesini ve 8 Aralık son ödeme tarihli faturamdaki haksız tutarın derhal düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...
Vodafone 7744 numaralı faturalı hattımda, 12.08.2025-26.08.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içerisinde, talebim ve onayım olmadan pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tamamen bilgim dışında ...
Vodafone faturalı hattım için Ekim ayına ait 1050 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Normalde beklediğim fatura tutarı 252 TL civarındaydı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone faturalı paket kullanıyorum ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, Mayıs 2025 döneminde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında hattımı yurt dışı kullanıma kapattırmama rağmen, Ağustos ayında yine yurt dışı görüşmesi ücreti faturama eklendi. Bu işleml...
Hizmet aldığım Vodafone tarafından, talep etmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim günlük 349 TL’lik pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Yurt dışında 23 gün kalıp Türkiye ye döndüğümde fatura detaylarına bakınca yüklü bir fatura ile karşılaştım. Yurt dışında hiçbir şekilde konuş...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.137 
Borç 4.054 
Cayma Bedeli 6.488 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.959 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.187 
Faturalı Tarifeler 16.342 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.822 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.422 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.404 
Kampanya 5.328 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.530 
Mobil Ödeme 11.646 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.875 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.832 
Sınırsız Paket 893 
SMS 9.459 
Şebeke 7.753 
Taahhüt 9.714 
Tarife Değişikliği 15.314 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.833 Yanımda 9.912 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar