Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleri hac ve umre paketi

42 Şikayet

52100
(1.505 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yurt Dışı Paketi Açılmaması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Emirhan
25 Mart 22:53
174
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Pasaport Paketi Ücreti Ve 76 Yaşındaki Annemin Hattının Korunması

profile
Hatice
24 Şubat 12:56
549
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Umre Paketi Kapsamı Dışında Alınan Ücretler Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Ali
18 Şubat 10:14
484

"İki ayrı temsilci aradı. İkisi de çok yardımcı oldular. Büyük oranda iadem sağlandı. Mağduriyetim giderildi. Beni arayan 2 arkadaşa da teşekkür ederim."

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 3600 TL Ek Ücret Ve Hac Umre Paketi Sorunu

profile
Zeliha
25 Ocak 13:30
912
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Umre Paketi İçin 8.300 TL Fatura Şoku

profile
Sultan
02 Ocak 12:17
1.377

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hac/umre Paketinin Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Dilek
22 Aralık 2025 19:57
1.066
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı!

profile
Sezai
15 Aralık 2025 13:11
1.362

Hac Ve Umre Paketi Almama Rağmen Yüksek Yurt Dışı Ücretiyle Karşılaştım

profile
Hacer
14 Aralık 2025 14:07
1.648
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
02 Eylül 2025 18:57
2.246
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Hac Umre Paketi İçeriği Ve Fiyatı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Tamer
10 Ağustos 2025 16:18
1.960

Hac Ve Umre İçin Uygun Vodafone Paketi Olmaması Büyük Mağduriyet Yaratıyor

profile
Suat
26 Mayıs 2025 22:51
1.582
Hac Ve Umre İçin Uygun Vodafone Paketi Olmaması Büyük Mağduriyet Yaratıyor

profile
Şıhmehmet
13 Nisan 2025 21:05
2.559
Vodafone'un Haksız Fatura Yansıtması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Canan
28 Mart 2025 15:46
1.572

"Buket hanıma teşekkür ederim"

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
07 Mart 2025 12:04
2.428

profile
Umut
28 Şubat 2025 18:28
1.448
Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Hac Ve Umre Paketi Şikayeti
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Umre Ziyaretimde Karşılaştığım Fatura Sorunu

profile
Melike
10 Şubat 2025 02:07
2.166
Umre Ziyaretimde Karşılaştığım Fatura Sorunu
Umre Ziyaretimde Karşılaştığım Fatura Sorunu
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
31 Aralık 2024 18:56
3.308

profile
Ahmet
30 Temmuz 2024 10:52
4.474
Vodafone Hac Umre Paketi Ve Pasaport Paketi Aynı Anda Aktifleştirmesi
Vodafone Hac Umre Paketi Ve Pasaport Paketi Aynı Anda Aktifleştirmesi
Vodafone Hac Umre Paketi Ve Pasaport Paketi Aynı Anda Aktifleştirmesi

profile
Ali
02 Temmuz 2024 21:00
3.207
1
Aysen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysen
30 Haziran 2024 18:54
3.948
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
17 Haziran 2024 12:21
3.444
Vodafone Net Vodafone Yurt Dışı Mağduriyeti

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hac paketi nasıl yapılır?

Vodafone Hac paketi, Suudi Arabistan’da Hac ya da Umre seyahati sırasında yüksek roaming maliyetlerinden korunmak için tasarlanmış özel bir yurt dışı iletişim ek paketidir. Paketi hattınıza tanımladığınızda 30 gün boyunca 100 MB internet, 30 dakika arama, 10 dakika aranma ve 10 SMS hakkı elde edersiniz; paket süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmez. Adım 1: SMS ile aktivasyon (en hızlı yol) - Telefonunuzun mesaj uygulamasını açın. - Metin kutusuna SUUDI yazın. - Türkiye içinde (yurt dışına çıkmadan) 7000 veya 7048 numarasına, Suudi Arabistan’da ise +90 542 7048 000 numarasına gönderin. - Sistem, talebinizi onaylayıp paketi hattınıza tanımlayarak bir onay SMS’i gönderir. Adım 2: Vodafone Yanımda uygulamasından satın alma - Vodafone Yanımda uygulamasına kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın. - Menüden Ek Paketler → Yurt Dışı sekmesine gidin. - Listeden Hac ve Umre Paketini seçin ve “Satın Al” ya da “Faturaya Yansıt” butonuna dokunarak işlemi tamamlayın. - Onay ekranı ve paket detayları uygulama içinde görüntülenir. Adım 3: Müşteri hizmetleri veya Vodafone Cep Merkezi üzerinden aktivasyon - 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayın ya da en yakın Vodafone Cep Merkezine gidin. - Kimliğinizi ibraz ederek “Hac ve Umre Paketi” talebinizi iletin. - Operatör, paket tanımlamasını sisteme işleyip size SMS onayı gönderir. Bilgi Notu: Paketin aktif olabilmesi için hattınızın uluslararası dolaşıma (roaming) açık olması gerekir. Roaming’i açmak için Türkiye içinde “ROAM AC” yazarak 7048 numarasına SMS gönderebilirsiniz; aksi takdirde paket hakları kullanılmaz. Kısaca: - Hac paketi, 30 gün geçerli tek seferlik bir yurt dışı ek pakettir. - Aktivasyon üç yoldan yapılabilir: SMS, Vodafone Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri. - Paketin internet, konuşma ve SMS hakları sadece Suudi Arabistan sınırları içinde geçerlidir. - Roaming kapalıysa paket hakları devreye girmez; paket süresi sonunda otomatik iptal olur.

Vodafone hac Umre paketi nedir?

Vodafone Hac ve Umre Paketi, Suudi Arabistan’da dini seyahat eden bireysel faturalı abonelerin yüksek uluslararası dolaşım ücretlerinden korunması amacıyla tasarlanmış tek seferlik bir roaming ek paketidir. Paketi satın aldığınız anda 30 gün boyunca aktif olur ve paket süresi dolduğunda otomatik yenilenmez. Paketin Genel Tanımı Bu paket, Hac ve Umre yolculukları sırasında Türkiye‑Suudi Arabistan iletişimini sürdürebilmek için 100 MB veri, 30 dakika giden arama, 10 dakika gelen arama ve 10 SMS hakkı sunar. Paket İçeriği ve Ücret - Fiyat: 399 TL (KDV ve ÖİV dahil) - Veri: 100 MB hücresel internet - Giden Arama: 30 dakika (yalnızca Suudi Arabistan ve Türkiye numaralarına) - Gelen Arama: 10 dakika ücretsiz yanıt süresi - SMS: 10 adet kısa mesaj (Türkiye ya da Suudi Arabistan yönüne) Kullanım Şartları ve Süre - Tek seferlik paket, aktivasyon anından itibaren 30 takvim günü geçerlidir. - Yalnızca bireysel faturalı hat sahipleri için uygundur; ön ödemeli (faturasız) hatlar bu paketten yararlanamaz. - Süre sonunda veya kotalar tamamen tüketildiğinde paket otomatik olarak sonlanır, yeni bir satın alma yapılmadıkça yenilenmez. Aktivasyon Yöntemi 1. Vodafone Yanımda uygulamasına veya Vodafone Online İşlemler web sitesine giriş yapın. 2. “Ek Paketler” > “Yurt Dışı Paketleri” menüsünden Hac ve Umre Paketini seçin. 3. Ödeme adımını tamamlayın; işlem onayıyla birlikte paket hattınıza tanımlanır. 4. Telefonunuza gelen onay SMS’i paketin aktif olduğunu teyit eder. İstisnalar ve Sınırlamalar - Paket içindeki veri, günümüz akıllı telefonlarının arka plan senkronizasyonlarıyla çok hızlı tükenebilir; bu yüzden maksimum 5 kez üst üste aynı paketi alabilirsiniz. - Üçüncü ülkelere yapılan aramalar (örneğin Almanya, Mısır vb.) kota dışıdır ve standart uluslararası tarifeler üzerinden ücretlendirilir. - Paketteki dakikalar yalnızca Suudi Arabistan ve Türkiye numaralarına yöneliktir; başka bir ülkeye yapılan aramalar ek ücret doğurur. Bilgi Notu: Paket süresi içinde kullanılmayan veri, arama ve SMS hakları, Türkiye’ye döndüğünüzde otomatik olarak silinir ve bir sonraki aya devredilemez. Kısaca: - 399 TL’ye 30 gün geçerli tek seferlik Hac ve Umre paketi. - 100 MB veri, 30 dk giden, 10 dk gelen arama, 10 SMS. - Yalnızca bireysel faturalı hatlar için, ön ödemeli hatlar hariç. - Aktivasyon: Vodafone Yanımda ya da Online İşlemler üzerinden dijital satın alma. - Kotalar dışı aramalar ve üçüncü ülke görüşmeleri ekstra ücretlendirilir.