Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturama 7.800 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Hattımda yurt dışı kullanımım içi...n iki ayrı paket tanımlattım; biri hac/umre paketi, diğeri ise tüm dünya paketi olarak yapıldı. Bu paketlerden birine hiç dokunulmamış olmasına rağmen, diğer pakette de dakika, int...
22.02.2026 tarihinde Vodafone’a kayıtlı 5334****86 numaralı hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım ve 30 gün geçerli olan ...Hac/Umre yurt dışı dakika ve SMS paketini satın aldım. Paket süresi 30 gün olarak belirtildi ve ben de bu süre içinde kullanım haklarımı aşmadığımdan eminim. 22.03.2026 tarihinde, ...
Vodafone hattımı, Ocak–Şubat 2026 fatura döneminde yurt dışına, Umre’ye gid...en eşime verdim ve bu hat için özellikle “yurt dışı Hac ve Umre Paketi” sat...
Vodafone’dan annem için 18.02.2026 tarihinde Hac/Umre paketi satın aldık. Annem şu an Suudi Arabistan’da ve paket sadece... bu seyahat sürecinde iletişim kurabilmemiz için alınmıştı. Ancak 20’si ile 21’i arasında annemin hattının interneti tamamen kesildi.
21 Şubat Cumartesi günü saat 19:16’da müşteri...
Annemin adına kayıtlı, sonu 7600 ile biten Vodafone hattı için Suudi Arabistan’da bulunduğumuz 16.02.2026–23.02.2026 tar...ihleri arasında, hiçbir onayımız alınmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını, faturadaki aşırı tutarı görünce fark ettim. Umre ziyareti için giden ann...
"İki ayrı temsilci aradı. İkisi de çok yardımcı oldular. Büyük oranda iadem sağlandı. Mağduriyetim giderildi. Beni arayan 2 arkadaşa da teşekkür ederim."
Vodafone hattımla ilgili yaşamış olduğum fatura problemimi paylaşmak istiyo...rum. 0535…1558 numaralı hattımla umre ibadeti için 28 Ocak–17 Şubat tarihle...
Vodafone hattıma 30 Aralık – 18 Ocak tarihleri arasında Hac/Umre için özel ek paket satın aldım. Bu paketi, özellikle yü...ksek tutarlı fatura ödememek ve kullanımlarımın bu paket üzerinden düşmesi için tercih ettim. Buna rağmen, konuşma yapmadığım halde sistemde sanki 40 dakika ve 55 dakika civarında ...
Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı!
Annemin ...üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat...
Vodafone faturalı hattıma, yaklaşık bir ay önce Arabistan’a giderken “hac/umre paketi” adı altında bir paket tanımlandı.... Bu paketi özellikle yurt dışında kullanabilmek için kabul etmeme rağmen, Arabistan’a gittiğimde hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Oradayken yapılan kontrollerde, paketin kulla...
1
Kullanılmayan Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı!
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yu...rt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve...
Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre p...aketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger...
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için Ekim ayı sonunda hac/umre y...urt dışı paketi satın aldık ve annem 5 Kasım’da Suudi Arabistan’a umreye gi...
5
Çözüldü
Vodafone Yanlışlıkla Satın Alınan Kullanılmamış Paketler İçin İade Talebim Reddedildi
7 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla hac ve u...mre paketi satın aldım. Ardından 3 GB yurt dışı paketi de ekledim. Hemen üc...
1
Hac Umre Paketi İçeriği Ve Fiyatı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone’un “Hac Umre Paketi” olarak sunduğu 399 TL’lik teklifin içeriği ve fiyatı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik ...yaşıyorum. Paketin içinde yalnızca 30 dakika arama, 10 dakika aranma, 100 MB internet ve 10 SMS bulunuyor. Bu içerik, özellikle yurt dışında dini görev için bulunan kullanıcılar aç...
Hac Ve Umre İçin Uygun Vodafone Paketi Olmaması Büyük Mağduriyet Yaratıyor
Sayın Vodafone yetkilileri
Vodafone gibi büyük bir komünikasyon şirketinin
Hac ve umre için Suudi Arabistan'a gidecek o...lan kullanıcıları için herhangi bir paketi bulunmaması büyük bir eksiklik.
Suudi Arabistan için,
günlüğü 399 TL gibi yüksek bir fiyat olan ücretlendirme mevcut.
Oysaki Turkcell ...
Vodafone'un Haksız Fatura Yansıtması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ben 1 Mart 2025 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Çıkmadan önce adıma kayıtlı olan 505 *** ** 41 ve 505 *** ** 44 numa...ralı hatlarım için Vodafone Yanımda uygulamasından 399 TL'ye tüm dünya yurt dışı paketi satın aldım. Bu paketlerin bitimine müteakip Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 399 TL'ye...
5
Çözüldü
Vodafone Hac Umre Paketi Fatura Şoku Ve İletişim Sorunu
Vodafone, insanlık ancak bu şekilde suistimal edilip sömürülür.
Annem umreye gidecek diye 02.02.2025 tarihinde arayıp mü...şteri temsilcisi ile Hac Umre paketi alıyoruz.
399 TL - 30 dakika - 10 SMS - 100 MB özelliklerinde, annem için yeterli.
Vodafone faturası yansıdığında gördük ki 4535,50 TL.
Müşteri...
Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Hac Ve Umre Paketi Şikayeti
Merhabalar, 16.01 tarihinde hac ve umre paketi aldık. Ancak paketi almadan önce müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımızda..., aşım yapma durumundan bahsedilmeden problem yaşamadan kullanabileceğimizi söylediler. Daha sonra yanımda uygulamasından paketi aldık. 400 TL zaten paket ücreti vermemize rağmen, ...
68 yaşındayım, yakınımın desteği ile bu şikayeti oluşturdum. Umre ziyaretim için 399 TL hac umre paketi satın aldım. Ziy...aretim sırasında 22/01 tarihinde 'her şey dahil pasaport' diye bir pakete tanımlama SMS'i sonrası kızıma bilgi verdim ve iptal ettirdik. Görüşmesinde, bu paketi otomatik yüksek fat...
1
Yanlış Paket Yenilemeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone ile yaşadığım sorundan bıktım! Kendi isteğimle bir yurt dışı paketi satın aldım ve bana sorulmadan tekrar tekra...r yenilenerek 2120 lira gibi bir fatura çıkardılar. 542'yi aradığımda çalışan personel yardımcı olmak yerine başka birine aktarıp, ikinci şahıs da telefonu yüzüme kapattı. Her şey ...
Vodafone Hac Umre Paketi Ve Pasaport Paketi Aynı Anda Aktifleştirmesi
Hac ibadeti için gitmiş olduğumuz Suudi Arabistan'da kullanmak amacıyla hac umre paketi satın aldık ve bu paketin aktif ...olduğuna dair (ekte yer alan ekran görüntüsü) mesaj aldık. Fakat döndüğümüzde telefonumuza yüksek bedelli fatura geldiği için Vodafone'u arayıp sebebini sorduğumuzda, yurt dışı pas...
Annem hac vazifesini yapmak için yurt dışındayken kendisi için hac ve umre paketi yaptık ve bu müşteri hizmetleri bu pak...et bitiminde konuşamayacağını, dolayısıyla faturaya da ekstra bir şey yansımayacağını söyledi. Ama yurt dışındayken kendisi başkasını aramasa da arandığında dahi kullanım tarifesin...
Hac ve Umre paketi tarifesinden annemin kullandığı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatta tanımlama yaptım. Pak...et içeriğinin 170 dakika gelen arama 10 SMS ve 20 dakika giden arama olduğu hattımıza 99 TL gibi bir ücret yansıyacağı söyledi. İlk ay sorunsuz vir şekilde kullandık. 9 Haziran'da ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Hac ve Umre Paketi, Suudi Arabistan’da dini seyahat eden bireysel faturalı abonelerin yüksek uluslararası dolaşım ücretlerinden korunması amacıyla tasarlanmış tek seferlik bir roaming ek paketidir. Paketi satın aldığınız anda 30 gün boyunca aktif olur ve paket süresi dolduğunda otomatik yenilenmez.
Paketin Genel Tanımı
Bu paket, Hac ve Umre yolculukları sırasında Türkiye‑Suudi Arabistan iletişimini sürdürebilmek için 100 MB veri, 30 dakika giden arama, 10 dakika gelen arama ve 10 SMS hakkı sunar.
Paket İçeriği ve Ücret
- Fiyat: 399 TL (KDV ve ÖİV dahil)
- Veri: 100 MB hücresel internet
- Giden Arama: 30 dakika (yalnızca Suudi Arabistan ve Türkiye numaralarına)
- Gelen Arama: 10 dakika ücretsiz yanıt süresi
- SMS: 10 adet kısa mesaj (Türkiye ya da Suudi Arabistan yönüne)
Kullanım Şartları ve Süre
- Tek seferlik paket, aktivasyon anından itibaren 30 takvim günü geçerlidir.
- Yalnızca bireysel faturalı hat sahipleri için uygundur; ön ödemeli (faturasız) hatlar bu paketten yararlanamaz.
- Süre sonunda veya kotalar tamamen tüketildiğinde paket otomatik olarak sonlanır, yeni bir satın alma yapılmadıkça yenilenmez.
Aktivasyon Yöntemi
1. Vodafone Yanımda uygulamasına veya Vodafone Online İşlemler web sitesine giriş yapın.
2. “Ek Paketler” > “Yurt Dışı Paketleri” menüsünden Hac ve Umre Paketini seçin.
3. Ödeme adımını tamamlayın; işlem onayıyla birlikte paket hattınıza tanımlanır.
4. Telefonunuza gelen onay SMS’i paketin aktif olduğunu teyit eder.
İstisnalar ve Sınırlamalar
- Paket içindeki veri, günümüz akıllı telefonlarının arka plan senkronizasyonlarıyla çok hızlı tükenebilir; bu yüzden maksimum 5 kez üst üste aynı paketi alabilirsiniz.
- Üçüncü ülkelere yapılan aramalar (örneğin Almanya, Mısır vb.) kota dışıdır ve standart uluslararası tarifeler üzerinden ücretlendirilir.
- Paketteki dakikalar yalnızca Suudi Arabistan ve Türkiye numaralarına yöneliktir; başka bir ülkeye yapılan aramalar ek ücret doğurur.
Bilgi Notu:
Paket süresi içinde kullanılmayan veri, arama ve SMS hakları, Türkiye’ye döndüğünüzde otomatik olarak silinir ve bir sonraki aya devredilemez.
Kısaca:
- 399 TL’ye 30 gün geçerli tek seferlik Hac ve Umre paketi.
- 100 MB veri, 30 dk giden, 10 dk gelen arama, 10 SMS.
- Yalnızca bireysel faturalı hatlar için, ön ödemeli hatlar hariç.
- Aktivasyon: Vodafone Yanımda ya da Online İşlemler üzerinden dijital satın alma.
- Kotalar dışı aramalar ve üçüncü ülke görüşmeleri ekstra ücretlendirilir.