to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma 30 Aralık – 18 Ocak tarihleri arasında Hac/Umre için özel ek paket satın aldım. Bu paketi, özellikle yüksek tutarlı fatura ödememek ve kullanımlarımın bu paket üzerinden düşmesi için tercih ettim. Buna rağmen, konuşma yapmadığım halde sistemde sanki 40 dakika ve 55 dakika civarında görüşme yapmışım gibi kayıt göründüğü ve bu nedenle paketin dışına çıktığım, üstüne iznim olmadan ek Hac/Umre pasaport paketinin devreye alındığı söyleniyor.
Fatura detaylarına baktığımda görüşmeler “Arabistan” olarak görünüyor ancak herhangi bir telefon numarası yazmıyor. Ayrıca bu paketi alırken, yurt dışı sinyal hattından gelen yabancı numaraların algılanmayacağı ve bu şekilde bir ücretlendirme olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3600 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Ben bu paketi tam da bu tarz yüksek meblağlı sürpriz faturalarla karşılaşmamak için aldım. Konuşma yapmadığımı, fatura detaylarında numaraların görünmemesinin de bunu desteklediğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan yaklaşık 3600 TL’lik ek ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, bu hatalı olduğunu düşündüğüm 3600 TL’nin tamamen iptal edilmesi, yalnızca aylık rutin fatura bedelimin ve satın aldığım 399 TL’lik Hac/Umre paket ücretinin tarafıma yansıtılmasıdır. Diğer tüm ek bedellerin iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için Ekim ayı sonunda hac/umre yurt dışı paketi satın aldık ve annem 5 Kasım’da Suudi Arabistan’a umreye gi...
Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre paketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger...
Haziran ayı başında Hac görevimi yerine getirmek için Suudi Arabistan'a gittim. Gitmeden önce Vodafone çağrı merkezini arayarak yurt dışı paketleri hakkında bilgi aldım. Bana hac umre paketini önerdiler, bunun için mevcut tarifemde paket iptallerinin yapılması gerektiğini ilettiler. Ben de onay verd...
Yorumlar