Satın Aldığım Yurt Dışı İnternet Paketi Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi Gerekiyor
"Aradılar yardımcı oldular teşekkür ediyorum"

"Aradılar yardımcı oldular teşekkür ediyorum"

Vodafone hattımı 5G’ye Hazır 20 GB faturalı tarifesi ile kullanmaktayım. 30 Haziran–14 Temmuz 2026 tarihleri arasında ön...ce 3 gün İsviçre’de, ardından 11 gün İtalya’da bulundum. Yurt dışına çıktığımda tarifemde bulunan 50 MB ücretsiz hakkımı kullanmak üzere telefonumun mobil verisini açtım. 50 MB int
"Çok teşekkür ederim 1-2 saat içinde arayıp sorunumu çözdüler."

Vodafone faturalı hattımda, 6 Temmuz tarihinde yaklaşık 30 dakika önce yanlışlıkla “yurt dışı Ek 5 GB” paketini 999 TL b...edelle satın aldım. Paketi hiç kullanmadan, fark eder etmez iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak paketin yanlışlıkla alındığını, hiçbir şekilde kullanım yapılmadığı
06/06/2026 tarihinde Suriye’ye yapmış olduğum yurt dışı seyahatim öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat k...ullanımım hakkında bilgi aldım. Görüşmede, Vodafone’un 200 ülkede çektiği ve Suriye’nin de bu kapsama dahil olduğu özellikle belirtilince, 629 TL bedelle Yurt Dışı 3 GB paketini sa
Vodafone hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi bu ay sonunda biteceği için bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde Hazır 5...GB (5GB + 1000 dakika konuşma + 250 SMS) taahhütlü tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu işlemden tamamen bağımsız olarak, onayım ve bilgim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isi
Vodafone hattım için 21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 30 gün geçerli, 1 GB internet ve 50 dakika ...konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Ancak uygulamada bu paketin bitiş tarihi 22 Haziran 2026, yani sadece 1 gün sonrası olarak görünmektedir. Şu anda yurt dışındayım ve b
Vodafone faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Azerbaycan’a geldikten sonra yurt dışı kullanımlarımı açtırdım ve yurt dış...ında internet paketim bittiği için ihtiyaca göre sürekli ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattımın kapatıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, herhangi bir uyarı veya
"Vodafone çözüm danışmanı ile görüştüm ve fatura kesim tarihi olan 1 Haziran itibariyle yurt dışı ek paket ücretinin faturama yansıtılmayacağı garantisini aldım. Herhangi bir problem olur da aynı şekilde ödetme çıkarılırsa burada paylaşacağım. Ve yine aynı şekilde benim dışımda yanımda uygulamasından haziran 2026 ayında da ek paket alım işlemi kendi kendine yapılırsa yine burada paylaşıyor olacağım. Teşekkür ederim"
Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım v...e Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’dan 569 TL tutarında, 3 GB internet, 30 dakika ve 15 SMS içeren yu...rt dışı paketini satın aldım. 9–13 Şubat tarihleri arasında Yunanistan’da b
"Şikayet talebime olumlu olarak dönülmüştür. İtiraz ettiğim tutar hesabıma iade edilecektir. Her şey için teşekkür ederim. Umarım aynı durumu diğer Vodafone hattım da yaşamam. Teşekkürler Vodafone"
15 Ocak 2026 günü saat 21.43 civarında faturasız Vodafone hattıma, yurt dışı kullanım için 52 ülkede geçerli olduğu söyl...enen, her yöne 30 dakika, her yöne 15 SMS ve 3 GB internet içeren paketi 569 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Özellikle Dubai’de geçerli olup olmadığını sorduğumda müşteri
"Sorun giderildi geç olsa da teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerinden 0532***1802 Bolu telefon numaram için 11 Ka...sım 2025 tarihinde yurt dışı konuşma paketi 30 dakika 1 GB internet satın a
Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık... faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini yaklaşık 2 yıldır, 1+1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesi...ne 2 gün kala, geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için hem fiyatımda ciddi bir artış hem de paket içeriğinde önemli bir düşüş olduğunu öğrendim. Daha önce 147,5
14 Eylül 2025 tarihinde, 542 *******17 numaralı Vodafone hattımla Fransa’da kullanmak üzere “Yurt Dışı 3 GB Paketi” ni 4...69 TL karşılığında 30 gün için satın aldım. Telefonumu yurt dışı dolaşıma açtırdım ve özellikle “Her Şey Dahil Pasaport” paketini kullanmak istemediğimi belirtmek için Vodafone müş
"Müşteri memnuniyet merkezinden m** bey tarafımla iletişime geçmiş ve gerekli desteği yetkinlikle sağlamıştır. Teşekkür ederim 🙏"
"Yetkili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
21 Temmuz 2025 tarihinde KKTC’ye gitmeden önce, yurt dışı tarifesi hakkında... bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana,
"Müşteri temsilcisi bu sefer ilgiliydi. Teşekkürler..."
10 Ağustos saat 19:30’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’d...a kullanmak üzere yurt dışı internet paketi almak istedim. Ancak Tobi adlı
Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...rnet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a
Uzun süredir yurt dışında ikamet eden bir Vodafone müşterisiyim. Vodafone’un “yurt dışına Hoş Geldin Hediyesi” kapsamınd...a 50 MB ücretsiz internet paketi sunduğunu belirten bir bilgilendirme SMS’i aldım. Bu SMS’te ayrıca, ücretsiz bir 3 GB internet paketi, 30 dakika konuşma ve 15 SMS içeren başka bir



0532****5200 numaralı hattımda Vodafone GSM operatöründen hizmet almaktayım. Nisan ayına ait fatura tutarım 1702,47 TL’d...ir. Normalde kullanmakta olduğum tarifenin paket ücreti 284,97 TL’dir. Yurt dışı kullanımları adı altında 4 gün için 1396 TL faturama yansıtılmıştır. Daha önceki faturalar incele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100