Çözüldü: Vodafone Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 569 TL İade Talebi

Mesut · 2026-03-11T16:18:46+03:00

Vodafone’dan 569 TL tutarında, 3 GB internet, 30 dakika ve 15 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. 9–13 Şubat tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hattımda hiçbir şekilde kullanamadım, hat çekmedi ve bu nedenle yurt dışında kaldığım süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mağduriyetimin giderileceği ve ödediğim tutarın IBAN hesabıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi. Görüşmeler kayıt altında olduğu için, bu konuşmanın kayıtlarının da Vodafone’da mevcut olduğunu biliyorum. İşleme ait Fatura ıd numaram N2A2026007797741’dir. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yurt dışı paketi için ödediğim 569 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı İnternet Paketini Hiç Kullanamadan 569 TL Ödemek Zorunda Kaldım

Özlem

Vodafone

290

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 12 Aralık Cuma günü saat 07.22’de Bulgaristan’a giderken yurt dışı 3 GB internet paketini 569 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra bir dakika bile kullanamadım, telefonum bir türlü internete bağlanmadı. Bulgaristan’dayken hattımda u...

yurt-disi-internet-paketini-hic-kullanamadan-569-tl-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg

yurt-disi-internet-paketini-hic-kullanamadan-569-tl-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Yurt Dışı Roaming'de Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Halil

Vodafone

Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma...

Çözüldü

Yurt Dışı İnternet Paketi Çekmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Nimet

Vodafone

272

"Teşekkürler"

Vodafone Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, 569 TL Ücret İadesi Talebi

Kaan

Vodafone

235

Vodafone faturalı hattıma, Dubai seyahatim için 29 Ocak tarihinde 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paket için 569 TL ödeme yaptım. Ancak Dubai’ye ulaştığımdan beri hattım çekmesine rağmen bir dakika bile mobil internete bağlanamadım. Dubai’de bulunduğum süre boyunca hem uluslararası...

Tayland’da Çalışmayan Vodafone İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Ebru

Vodafone

376

15-25 Ağustos tarihleri arasında Tayland’a seyahatim öncesinde, Vodafone müşteri merkezine giderek 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Tüm işlemlerimi gitmeden önce tamamladım. Ancak Tayland’da bulunduğum süre boyunca hattım hiçbir şekilde çekmedi ve internet hizmetini kullanamadım. Defa...

taylandda-calismayan-vodafone-internet-paketi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum