to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 569 TL İade Talebi
Vodafone’dan 569 TL tutarında, 3 GB internet, 30 dakika ve 15 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. 9–13 Şubat tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hattımda hiçbir şekilde kullanamadım, hat çekmedi ve bu nedenle yurt dışında kaldığım süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mağduriyetimin giderileceği ve ödediğim tutarın IBAN hesabıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi. Görüşmeler kayıt altında olduğu için, bu konuşmanın kayıtlarının da Vodafone’da mevcut olduğunu biliyorum. İşleme ait Fatura ıd numaram N2A2026007797741’dir.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yurt dışı paketi için ödediğim 569 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
