to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Ve Yetersiz Dakika İçeriği Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Vodafone’da uzun süredir Red'li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala yeni taahhüt tekliflerine baktığımda, bana uygun içerikteki tarifeler için minimum yaklaşık 1.000 TL istendiğini gördüm. Buna rağmen sunulan paketlerin dakika yönünden oldukça yetersiz ve genel olarak da fiyatlarına göre içerik olarak doyurucu olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile de görüşme yaptım; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, daha makul fiyatlı ve içeriği yeterli bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatime uygun, piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarıma daha yakın bir teklif alamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve dakikalar başta olmak üzere tarife içeriğinin artırıldığı, gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son arayan müşteri temsilcisi Mahmut Bey yardımcı oldu sağ olsun. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için teşekkürler
