to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Taahhüdüm 06.06.2026 tarihinde sona erdiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir fiyat teklif edildi ve mevcut tarifeme benzer bir ücretle devam etme seçeneği sunulmadı. Bu durum beni mağdur hissettirdi, çünkü hattımı düzenli olarak ödememe rağmen mantıklı ve makul bir teklif alamıyorum.
Ben mevcut tarifeme aynı ücretle veya buna yakın, makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren benzer bir tarife varsa, bunun da şu an ödediğim fiyata yakın bir bedelle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiş tarihim de göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir teklif ile tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla alakalı net bir dönüş hala olmadı taahhüdüm üç güne bitecek geri dönüş iki gün içerisinde olmazsa hat değiştirmeyi düşünüyorum
