Yüksek Yenileme Tarifi Teklifi Ve Düşük Kullanım İçin Makul Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone müşterisiyim. 0542********41 numaralı hattım için taahhüdümün bitimine son bir ay kala arandım ve bana aylık 525 TL gibi çok yüksek bir tarife teklifi yapıldı. Oysa şu anki faturam yaklaşık 435 TL civarında gelmekte.

Uzun süredir neredeyse hiç görüşme yapmıyor ve internet kullanmıyor olmama rağmen her arandığımda yine yüksek rakamlı tarifeler teklif ediliyor. Daha uygun, makul bir tarife talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “tarifelerimiz böyle, daha düşük tarifemiz yok” cevabını alıyorum.

Kullanımım bu kadar düşükken bu seviyede fiyatlara zorlanmaktan rahatsızım. Taahhüt yenileme dönemimde bana, düşük kullanımıma uygun, daha makul bir tarife sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.