to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sürecinde Fahiş Fatura Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayındayım. Uzun süredir hem Vodafone bayisi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüdüm bitmeden bana uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmasını talep ediyorum. Ancak buna rağmen tarafıma sunulan tüm teklifler mevcut faturamın çok üzerinde kaldı.
Şu anda aylık yaklaşık 135 TL fatura ödüyorum. Buna karşın bana önerilen yeni tarifeler 400 TL’nin üzerinde ve benim için kabul edilebilir bir seviye değil. Müşteri hizmetleri ve bayiler, taahhüt yenileme döneminde olmama rağmen daha makul bir kampanya ya da indirimli paket sunmadı.
Vodafone’un, 0545********15 numaralı hattım için, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak, fahiş artışlar içermeyen, makul bir fatura ile yeni bir teklif sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
