to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Vodafone Faturaları Ve Düşük Tarife Talebi
Vodafone hattımın faturaları son 2 aydır çok yüksek geliyor. Şu anda geçebileceğim en düşük tarifenin 750 TL olduğunu söylüyorlar ve ben bu tutarı ödeyemiyorum. En ufak, en düşük faturaya geçmek istiyorum ama sistemden bunu yapamıyorum.
Vodafone ile bu durum için daha önce de iletişime geçtim. Bana sürekli Vodafone Yanımda uygulamasından işlem yapmam söyleniyor. Ancak Yanımda uygulamasında da en uygun görünen tarife zaten 750 TL olarak çıkıyor. Ben bu ücreti karşılayamıyorum ve daha düşük bir pakete geçmek istiyorum, buna rağmen başka bir seçeneğe geçiş yapamıyorum.
Öğrenciyim, okula ve dershaneye gidiyorum, sürekli evde olamıyorum. Annem yaşlı ve bu süreçleri tek başına takip edemiyor. Bu yüzden işlemlerin uzamadan, mümkünse hemen çözüme kavuşmasını istiyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını, gelirime uygun daha düşük bir tarifeye geçirilmemi ve ödeyemediğim bu yüksek tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
