to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kotalı Ve Pahalı Paket Tekliflerine Zorlanma
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolmak üzere ve şu anda yaklaşık 30 GB’lik paketimi 680 TL bandında kullanıyorum. Ancak yenileme döneminde tarafıma sadece ihtiyacımın çok üzerinde olan 60 GB kotalı ve 840 TL tutarındaki yüksek paketler sunuluyor, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun daha düşük kotalı ve bütçe dostu hiçbir alternatif gösterilmiyor.
Yaklaşık 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de aranarak tarafıma sürekli bu yüksek kotalı ve yüksek ücretli paketler öneriliyor. İhtiyacım olmayan yüksek paketlere adeta mecbur bırakılmam ve daha makul, düşük kotalı seçeneklerin sistemde görünmemesi tüketici olarak kendimi zorlanmış hissetmeme neden oluyor.
Mevcut internet kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı alternatif paket seçeneklerinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
