Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Kısıtlı Paket Teklifi

Vodafone hattımda şu an taahhüdüm bitmek üzere ve uzun süredir kullandığım mevcut paketimden memnun olduğumu belirterek aynı paketi makul bir ücretle devam ettirmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma sunulan yeni paketlerin hem internet ve kullanım hakları daha düşük hem de ücretleri çok yüksek tutuldu.

Uygulama ve görüşmelerde bana 20 GB gibi görece düşük kullanımlı paketler için 460 TL, 470 TL, 535 TL, 600 TL ve üzeri rakamlardan bahsedildi. Şu an kullandığım paketin ücreti 300 TL bandındayken, taahhüdüm biter bitmez hem daha kısıtlı paketlere yönlendirilmem hem de bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Ben mevcut kullandığım paketin aynı şartlarda makul bir ücretle devam etmesini ya da en azından benzer şartlarda, bütçemi aşmayacak, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar sınırlı ve yüksek fiyatlı seçeneklerle karşılaşmamak, müşteri sadakatinin gözetilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.