Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Vodafone’dan Uygun Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımda, numaram 5445****28 olup aylardır faturalarım çok yüksek geliyor. Her ay ortalama 700 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut paketim internet kullanımım için yeterli gelmiyor. Özellikle internet aşımı nedeniyle faturam sürekli kabarıyor ve bu durum beni maddi olarak zorluyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşmadı, bana kullanım alışkanlığıma uygun ve yeterli bir tarifeye yönlendirme yapılmadı. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen halen hattımın kullanım profiline göre bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve hattımın kullanım alışkanlığına uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Artık her ay bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyor, hattım için adil ve makul bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.