Vodafone Mobil Hattımda Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum, son faturam ise 1.061 TL olarak yansıdı. Mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli değil ve özellikle internet aşımı nedeniyle faturalarım kabarıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi, kullanım alışkanlığıma uygun ve yeterli bir tarifeye yönlendirilmedim. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen hattım için hâlâ ihtiyaçlarıma uygun bir paket sunulmaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Vodafone’dan, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bütçeme uygun bir tarife önermesini ve hattımın kullanım profiline uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Artık her ay bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve hattımın, gerçek kullanım alışkanlığıma göre makul ücretlendirilmesini istiyorum.