to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için daha önce Red 40 GB Sosyal Pass paketi kullanıyordum. Daha sonra bir yakınım aracılığıyla eş dost kampanyasından faydalanarak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal paketine geçtim. Eski paketimde Yanımda uygulaması üzerinden baktığımda Video Pass paketi görünüyordu ve TikTok’u sınırsız olara...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden sesli onay vererek paket değişikliği yaptım. Görüşme esnasında bana “Sosyal Pass İm Ekstra” paketiyle birlikte Youtube.com’un da bu pakete dahil olduğu ve toplam ücretin 612 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güven...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 6 adet aktif faturalı hattım bulunuyor. Uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyor ve bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal pass, sınırsız müzik pass, sınırsız Video Pass...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 500 TL iken, Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüt ye...
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
"İmra hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Vodafone faturasız hattımı Red tarifelerinden birine geçirmek istiyorum ancak hattıma uygun, ihtiyacıma yönelik bir Red paketi sunulmuyor. Mart ayında...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce taahhüt bitimi sonrasında yaşadığım tarifeyle ilgili bir sorun var. Mevcut tarifemin aynısıyla veya ona yakın içerikte devam etmek istediğim halde, bana benzer şartlarda uygun bir tarife sunulmuyor ve aynı tarifeyle devam etmeme...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 15 tarifesindeyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, Nisan 2026 döneminde tarafıma aşım ücreti adı altında toplam 1.402,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutar bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Aynı dönem...
20 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım fakat son 3 senedir Vodafone ile yaşadığım fatura ve tarife sıkıntılarından artık sıkılmaya başladım. Her sene faturalarım biraz daha yükseliyor, hatta iki katına çıkıyor, fakat kullandığım tarifeler daha da azalıyor. Her sene müşteri hizmetleriyle mücadele v...
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzere ve şu an kullandığım kampanyada sosyal iletişim pass paketlerim varken yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak taahhüdümün sonuna geldiğim bu dönemde bana sunulan yeni kampanyalara baktığımda, hem fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını hem de mevcut...
15 Nisan saat 13.04’te Vodafone hattım için kredi kartı ile 99 TL tutarında Sosyal Pass ek paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde alındığı halde, paket başvurum reddedildi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönü...
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Bu ay tarife sürem bitince, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana mevcut paketimin 900 TL olacağı, alternatif olarak sosyal pass içerikli başka bir tarifenin ise 650 TL olacağı...
"Sorunum giderilsin çok yardımcı oldular"
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ancak aynı tarifeye, aynı haklarla de...
Vodafone hattımda kullandığım 18 GB Sosyal Pass paketimin taahhüdü 10 gün sonra bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifeden yeni taahhütle devam edebileceğim bir seçenek vardı ve ben de bu paket üzerinden devam etmek istiyorum. Ancak şu anda uygulamaya girdiğimde yalnızca tek bir paket s...
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz, aynı evde 4 kişiyiz ve her ay toplam 6 adet Vodafone faturası ödüyorum. Buna rağmen yeni gelen müşterilere verilen fiyatlar, biz mevcut müşterilerden daha düşük görünüyor. Bu durum, adeta hattı iptal edip tekrar gelmemizi öneren bir sistem varmış gibi hi...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım pakette yer alan sınırsız sosyal pass özelliği herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden i...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak uzun süredir çevremdeki insanlara göre çok daha yüksek tutarda fatura ödüyorum. Aynı dönemde yakınlarım 50 GB internet için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken ben Sınırsız İletişim Pass paketinde sadece 20 GB internet için benzer tutarlarda fa...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Mart ayının son haftasından bu yana hattım için yalnızca İletişim Pass paketine ulaşamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce sunulan bu paket şu an ne Vodafone uygulamasında ne de web sitesinde, sadece bu paket olarak seçilebilecek bir ...
Vodafone hattımda Red Sosyal Pass kapsamında sınırsız sosyal medya kullanımım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimden kota düşümü olmaktadır. Bu sorunu hattı aldığım günden beri yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmamıştır. Telefonum faturalı ve orijin...
Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız Video Pass ve sınırsız Sosyal Medya Pass bulunmasına rağmen Youtube.com, Instagram gibi...
"Teşekkürler"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum ve hatta Sosyal Pass tanımlı olmasına rağmen, X ve Instagram kullanırken internetim süre...
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Eğlence Paketi’ne rağmen 10.04.2026 tarihinde Netflix izlerken internet kotam bitti. Netflix’i Vodafone mobil internetim üzerinden kullanıyordum ve bu paket kapsamında sayılacağı için kotamın etkilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Buna rağmen internet hakkım t...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Paketime ek olarak 1 gün önce Video Pass paketini satın aldım. Birçok platform bu pakete dahil olmasına rağmen Kick yayın platformunun dahil olmadığını üzülerek fark ettim. Kick üzerinden yayın izliyorum ve örneğin 3 saatlik bir izleme sonrasında kendi internet paketimd...
Vodafone hattımda bulunduğum tarifede TikTok Pass hakkım olmasına rağmen, bu hakkı tarifeye geçtiğim günden beri kullanamıyorum. TikTok uygulamasını kullandığımda internet hakkım TikTok Pass’ten değil, direkt kendi paketimdeki GB’lardan düşüyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu sorunla ilgi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
