to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Yüksek İnternet Faturaları Ve Uygun Tarife İsteği
Vodafone faturalı mobil hattımda 2025’ten beri her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli olmadığı için özellikle internet aşımı kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve bu durum beni maddi olarak zorluyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talep ettim ancak sorunum çözülmedi, kullanım alışkanlığıma uygun ve yeterli bir tarifeye yönlendirilmedim. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen hâlâ hattımın kullanım profiline uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve hattımı bu tarifeye geçirmesini talep ediyorum. Aylık faturamın yaklaşık 500 TL bandında, yani benim için makul bir seviyeye düşürüleceği şekilde, internet ihtiyacımı karşılayan bir pakete geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
