Vodafone İnternet Paketi Yetersizliği Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımda aylardır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay internetim çok çabuk bitiyor ve mevcut paketim günlük internet kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternet aşımı yaşadıkça faturama ek ücretler yansıyor ve faturam normalin çok üzerinde geliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum çözülmedi, ihtiyaçlarıma uygun ve yeterli bir tarifeye yönlendirilmedim. Uzun süredir yüksek faturalar ödememe rağmen, halen kullanım alışkanlığıma uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve hattımın kullanım profilime uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu konuda en kısa sürede çözüm bekliyorum. İlgili incelemede referans olması için hattımın son 4 hanesinin 9866 olduğunu belirtmek isterim.