to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet İçin Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone hattımda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim. Bu tarifeye geçtiğimden beri faturalarım sürekli yüksek geliyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ücret karşılığında verilen 5 GB internetin gereğinden fazla ve yetersiz bütçeme çok ağır geldiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu adeta ertelediler. Şu an hem yüksek fatura ödüyorum hem de kullandığım paket içeriğinden memnun değilim.
Tarifemin indirimli, daha uygun fiyatlı ve bana gerçekten yeterli olacak kadar internet ile dakikayı içerecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Bu tarife değişikliği yapılırken ek bir ücret alınmamasını özellikle talep ediyorum. Bütçeme uygun bir çözüm sunulmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram 545 *******43’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
