to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 900 TL Fatura Ve Yetersiz 5 GB Tarife İçin Acil Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 5 GB tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen son 8 ayda neredeyse her ay 900 TL’den az fatura ödemedim ve kullandığım tarifenin içeriği ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Az içerikli bir pakete bu kadar yüksek ücret ödemek beni hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar ile birçok kez görüştüm. Ancak bana önerilen tarifeler, örnek olarak 10 GB için 455 TL gibi, mevcut ödediğim tutara göre hem içerik hem fiyat açısından mantıklı ve adil bir çözüm sunmuyor. Daha düşük ücretlere daha yüksek internet içeriği olan tarifeler varken, benim bu kadar yüksek fatura ödemeye devam etmemi kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, maddi durumumu da gözeterek, şu an ödediğim fatura tutarına yakın bir fiyatla en azından 20 GB ve benzeri içerikte daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife içeriğimin artırılması ve ödediğim ücretin makul seviyeye çekilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
