to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Baskı Hatası Olan Kitabın Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada’dan 16 Ağustos 2026 tarihinde siparişini verdiğim “Gece Yarısı Kütüphanesi” adlı kitabın tarafıma ulaşmasının ardından, yaklaşık 18 gün sonra kitapta baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın içinde hatalı basılmış sayfalar bulunuyor ve bu nedenle kitabı sağlıklı şekilde okuyamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 14 günü geçtiği için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, hatta başka bir satıcı olsaydı değişim yapılabileceği, ancak satıcının Hepsiburada olması nedeniyle işlem yapamayacakları söylendi. Sipariş numaram 471 176 669 3’tür.
Baskı hatalı olan bu kitabın, aynı kitabın hatasız ve doğru basılmış bir kopyası ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, sürenin arkasına sığınılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
