Uzun Süreli Müşteriye Düşük Veri Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Şu anda hattımda 20 GB internet içeren bir tarifede aylık 375 TL ödüyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde ise bana 10 GB internet içeren bir paket için yaklaşık 500 TL gibi, mevcut tarifeme göre hem daha düşük içerikli hem de çok daha yüksek fiyatlı bir teklif sunuluyor.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen daha avantajlı bir tarife yerine, içerik olarak daha düşük ve daha pahalı paketlerle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yüksek fiyatlı teklifler dışında bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’un, uzun süreli ve düzenli ödeme yapan bir müşterisi olarak bana daha uygun, GB ve dakika açısından makul, fiyat olarak da şu an ödediğim ücretle uyumlu veya makul seviyede bir tarife sunmasını talep ediyorum. Ayrıca benimle 0545********09 numaralı hattım için 0544********62 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.