to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Dakikalar İçin Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde faturalarım bütçemi zorlayacak seviyeye geldi ve mevcut faturamı ödemekte güçlük çekiyorum. Ayrıca içinde bulunduğum tarifedeki konuşma dakikaları günlük ve iş hayatımdaki ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen mevcut müşterilere, yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde, daha avantajlı ve bütçeye uygun tarifeler sunulması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle Red’li, daha yüksek konuşma dakikası içeren ve ödeme gücüme uygun bir tarife ile bana da imkan tanınmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, hem fatura tutarımı düşürecek hem de kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak bir tarife alternatifi ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, diğer operatörlerin sunduğu daha uygun teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
