Vodafone Red 20GB Tarife Ücretinde %400 Zam Şikayeti
"İmran hanımın iletişimi sayesinde sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
"İmran hanımın iletişimi sayesinde sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Akıllı İnternet kapsamında internet paketleri tanımlanmış ve bu paketler...in ücretleri faturama yansıtılmıştır. 29 Eylül tarihinde hattıma 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi ve ardından 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi yük
Annemin hattını, daha uygun fiyatlı olacağını düşünerek Vodafone’dan aldık. Annem teknolojiden çok anlamayan, interneti ...de sadece temel düzeyde kullanan bir kişi. Yaklaşık 3 hafta önce dedemi ziyarete gitmek için yurt dışına çıktı. Kendisine, evde Wi-Fi bağlantısı dışında mobil interneti açmaması ge
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 01.08.2026 - 01.09.2026 fatura döneminde, 5528 **** 2943 ve 5428 **** 2947 numaralı h...atlarıma, hiçbir şekilde kullanım yapmamama rağmen son derece yüksek faturalar çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yapmış olmama rağmen, 5528 **** 2943 numara
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. 1 hafta sonra askere gideceğim için hattımı 6 ay boyunca akti...f olarak kullanamayacağım. Bu nedenle 30 Ekim 2026 tarihinde Pendik’teki bir Vodafone bayisine giderek faturamı biraz daha uygun bir tarifeye düşürmek istediğimi, özellikle de aske
Vodafone’a ait 5079****51 numaralı faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hattımı... kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda durumu açıkça anlatmama rağmen temsilciyle gereksiz ve saçma bir diyalog yaşadık, bu süreçte öfkelenip telefonu kapatmak zorunda k
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. 29.10.2026 tarihinde başlayan taahhüdüm kapsamında aylık ...ücretimin bu kadar yüksek olacağını bilmiyordum ve son faturam 715 TL olarak geldi. Tarifenin ücreti ve fatura tutarı bana çok yüksek geliyor. Tarife onayı verilirken ücretler kon
"Şikayetimden kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi, iadem tarafıma yansıtılmak üzere bankaya iletildi, dikkatiniz ve nezaketinize memnun kaldım, teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yıllardır faturalı hat kullanıyordum. 15.10.2026 ta...rihinde taahhüdümün biteceği söylendi ve ben de bu nedenle faturasız tarife
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimde hem çekim gücü hem de tarife ücretleriyle ilgili ciddi soru...n yaşıyorum. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde hattım sık sık çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve telefon görüşmelerimde de çekim problemleri oluyor. Günlük hayatımı do
Vodafone faturalı mobil hattım için Kütahya’da yaklaşık 9 aydır Uyumlu 15 G...B isimli tarifeyi kullanıyorum ve her ay ortalama 275 TL civarında ödeme ya
Vodafone hattım için son 2–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalar geliyor. Hattım 541 ile başlayan ve 5729 ile ...biten numaraya kayıtlı. Kullanımım için aylık yaklaşık 25–30 GB internet içeren ve 200–300 TL bandında bir fatura ödemek istiyorum ancak gelen tutarlar bunun oldukça üzerinde çıkıy
"Benimle konuşan hanımefendi gerçekten güzel bir konuşma yaparak bana açıklayıcı cümleler kurdu sorunumun sebebini neden olduğun da anlattı ve çözüm odaklı yaklaştığı için beni dinlediği için teşekkür let"
Vodafone mobil hattıma ait Ekim 2026 faturamın tutarı olağan dışı şekilde ç...ok yüksek geldi. Kullanımımda normal dışı bir durum olmamasına rağmen fatur
Vodafone hattım için 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeyim, ancak son 2–3 aydır faturalarımın t...utarı çok yüksek gelmektedir. Aynı paketi kullanmama rağmen ödemek zorunda kaldığım bu yüksek faturaların neden böyle olduğunu anlamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başlad
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kul...lanmama rağmen, geçen ay yaklaşık 3.100 TL, bu ay da yaklaşık 2.450 TL fatura çıkarıldı. Hat sahibi M******* A*** adına kayıtlıdır. Tarifem ve kullanım alışkanlıklarım bu rakamlar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 486 TL civarında fatura ödüyordum. Eylül ayına ait son taahh...ütlü faturamdan sonra taahhüt indirimimin bitmesiyle birlikte Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.394,25 TL olarak kesildi. Taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir ücret uygulanacağı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma hiçbir şekilde uygun bir te...klif sunulmadan faturam bir anda yükseldi ve son iki aydır yüksek fatura ödüyorum. İnternet hakkım da ihtiyaçlarımı karşılamadığı için hem kullanım açısından zorlanıyorum hem de fa
Vodafone 5G Plus faturalı hattım üzerinden Enuygun uygulamasının otobüs bileti alımında geçerli 400 TL indirim kampanyas...ına katıldım. 13 Ekim tarihinde Enuygun’dan aldığım otobüs biletinin ödemesini “faturana yansıt” seçeneğiyle yaptım ve kampanya gereği 400 TL indirimin faturama yansıtılmasını bekl
Vodafone mobil hattıma ait son faturam hiçbir aşım uyarı mesajı almamama rağmen bu ay 3.700 TL olarak geldi. Daha önceki... aylarda faturalarım normal tutarlarda gelirken, sadece bu ay anormal derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket tanımlatma, tarife değişikliği ya da taahhü
"Esma Hanıma yapıcı yaklaşımı ve nazik tutumu için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi Kasım 2026 itibarıyla bittikten sonr...a tarifeme fahiş bir zam yapıldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 300 TL olarak
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, hattımı 10 seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Son 3 aydır hiçbir aşım mesajı almam...ama rağmen her ay 5.000–6.000 TL civarında fatura ödemişim. Bu ay ise daha faturam kesilmeden Kasım dönemi için 5.700 TL civarında borç yansıtıldığını Vodafone uygulamasından gördü
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmeye yaklaşırken herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadığı için fatur...amda ciddi bir artış yaşadım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken son faturam 660 TL olarak geldi. Tarife bitiş sürem yaklaşırken bana daha uygun bir tarifeye geçmem
Vodafone mobil hattım 0544695**** için uzun süredir yaklaşık 612 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan tarifem “Red'li 40GB Tarife Paketi” ne geçirilmiş ve faturam bir anda 1.075 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu tarife ve fiyat değişikliğiyle ilgili öncesinde ne SMS
Vodafone faturalı mobil hattımı Aydın İncirliova’daki evimde 6 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Ne internetim çekiyor ...ne de telefonla adam akıllı görüşme yapabiliyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızları çoğu zaman 1 Mbps’in bile altına düşüyor, ping değerleri 100 MS’lere kadar çıkıyor ve bu
25.08.2026 tarihinde Vodafone Redbox ev interneti aboneliği satın aldım. Ku...llanıma başladığım andan itibaren internet hızının çok düşük olduğunu fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99