Vodafone 15 GB Tarifemde Aşırı Fatura Ve Düşük İnternet Ücretine İndirim Talebi

Vodafone faturalı mobil hattım için Kütahya’da yaklaşık 9 aydır Uyumlu 15 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve her ay ortalama 275 TL civarında ödeme yapıyorum. En son 06.10.2026 tarihli faturam da 315 TL olarak kesildi. Buna rağmen çevremdeki kişilerin, farklı operatörlerde ve hatta Vodafone’da bile 30 GB ve üzeri internet içeren tarifeleri yaklaşık 300 TL civarında kullandıklarını görünce, kendi faturamın oldukça yüksek kaldığını ve haksız bir durum oluştuğunu fark ettim.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifem hakkında bilgi ve çözüm talep ettim. Ancak ne mevcut tarifem üzerinde bir indirim yapıldı ne de daha düşük fiyatlı ve daha yüksek internet içeren avantajlı bir pakete geçişim sağlandı. Üstelik hattımda yaklaşık 1 ay sonra bitecek bir taahhüdüm bulunmasına rağmen tarafıma uygun bir kampanya da sunulmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ise bana, mevcut tarifemden daha uygun fiyatla daha yüksek internet içeren farklı tarifeler gösterildiğini belgeleyen ekran görüntülerim bulunuyor.

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, piyasa koşullarına ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalara kıyasla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarifemin güncel kampanyalarla uyumlu olacak şekilde daha düşük fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçirilmesini, son dönemlerde ödediğim yüksek faturalar nedeniyle de tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.