Durma Özelliği Onaysız Kaldırıldı, Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum
"İmran hanıma çok teşekkür ederim, yardımcı oldu, mağduriyetim giderildi."
"İmran hanıma çok teşekkür ederim, yardımcı oldu, mağduriyetim giderildi."
Vodafone mobil hattıma 8 aylık dönem için toplam 3.870 TL civarında fatura çıkarıldığını, son faturamın da 3.871 TL oldu...ğunu fark ettim. Bu tutarın büyük kısmının, haberim olmadan oluşan internet aşım bedellerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Herhangi bir şekilde aşım uyarı SMS’i almadım, kota bitt
Vodafone hattım için hem yurt dışı hem de tarife ücreti konusunda haksız bir fatura ile karşılaştım. 2 Nisan 2026’da yur...t dışına çıktım; oradayken bulunduğum ülkenin operatöründen yeni bir hat satın alıp tüm kullanımlarımı o hat üzerinden yaptım. Kendi Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmadım,
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve engelli indirimim olmasına rağmen Temmuz ayı faturam 971 TL olarak geldi. Fatura d...etaylarında ek aşım görünüyor ancak engelli indirimi uygulanan bir hatta bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını kesinlikle anlamlandıramıyorum. Benzer şekilde daha önceki aylarda da
Vodafone faturalı hattıma ait 1 yıllık sözleşmeyi aylık 535 TL üzerinden ve vergilerin bu tutara dahil olduğu bilgisiyle... kabul ettim. Ancak son iki aydır faturalarımda özellikle vergi kalemleri ve ek ücretler nedeniyle çok daha yüksek tutarlar çıkıyor. Vodafone’un uygulamasında faturama baktığımda
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken bugün arandım ve yeni tarife teklifi o...larak mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir rakam ile karşılaştım. Şu anda aylık 192 TL civarında fatura ödüyorum, bana önerilen yeni tarife ise 370 TL olarak iletildi. Müş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir her ay faturamda çok yüksek vergi kesintileri ya...pıldığını görüyorum. Fatura tutarımın önemli bir kısmının vergilere gitmesi nedeniyle her ay normalin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle vergi kalemlerindeki bu yü
Temmuz ayının son haftasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifem ilk yapıldığı günden bu yana fatura kesim tar...ihinin maaş günüme uymadığını, bu yüzden hattımın sürekli kapandığını ve her seferinde açma bedeli ödemek zorunda kaldığımı belirttim. Sadece fatura kesim tarihinin maaş günüme uyg
Vodafone hattıma Haziran ayı için taahhüdüm devam etmesine rağmen çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Hat kullanımımda ola...ğan dışı bir durum olmamasına rağmen, bana haksız olduğunu düşündüğüm bir tutar çıkarıldı. Kendileriyle görüştüğümde borcun silineceği söylendi ancak bu vaat yerine getirilmedi ve
Kızımın İstanbul’da kullandığı Vodafone faturalı, taahhütlü hattına 01.07.2...026 – 01.08.2026 dönemine ait 987 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paket
Vodafone mobil hattımda geçen aydan bu yana onayım ve bilgim dışında yanlış paket tanımlanması ve buna bağlı olarak yüks...ek aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Hattım 0542 *** ** 590 numaralı hattan kullanılmaktadır ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı. Aşım uyarıs
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeden memnun değilim. Özellikle ...internet hakkım bana yetmiyor ve bu içerik için ödediğim ücreti de artık pahalı buluyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği ve daha uygun bir paket için görüştüm a
Vodafone mobil hattım için bugün öğrendiğim fatura tutarı karşısında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücretim 890 ...TL iken, ek kullanımlar adı altında yaklaşık 3.800 TL, ek paketler için de 24,90 TL yansıtılarak toplamda 5.000 TL’ye yakın bir fatura çıkarılmış. Tarifem bittiği anda, herhangi b
Vodafone’da üç ayrı hattım bulunuyor ve hepsinde taahhüt bitimi sonrasında, bana sorulmadan ve makul bir seçenek sunulma...dan aşırı yüksek tarifelere geçmeye mecbur bırakılıyorum. Hattım yaklaşık 450 TL civarındayken Ağustos ayı itibarıyla 850 TL civarına çıkan tarifelerle karşılaştım. Vodafone Yanım
Vodafone hattım için uzun süredir “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma... 300 TL civarında beklediğim fatura yerine 470 TL’lik bir fatura çıkarıldığını gördüm. 20.08 son ödeme tarihli faturamda bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair ek bir ücret
Vodafone mobil hattıma ait ağustos faturamda “iade/düzeltme” adı altında 284,04 TL fazla ek ücret yansıtılmış görünüyor.... Normal şartlarda faturam yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarı 685 TL’ye çıkmış durumda. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Gaziantep’te kullanmakta olduğum 0506********66 numaralı hattımda,... taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme ve teklif almadan tarife ücretimin aniden ve fahiş bir şekilde artırıldığını gördüm. “Kırmızı Fırsat 20 GB + 1000 dakika + 25
"Memnuniyet aramasında mağduriyetimin giderileceğini söylediler gösterdikleri anlayış için teşekkür ederim"
Çanakkale Bayramiç’te kullandığım Vodafone ev interneti bir ayı aşkın süred...ir sık sık kesiliyor. Evde internet bağlantısı sürekli gittiği için çocuğum
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda aylık fatura sabitleme ve aşıma kapama özelliği bulunuyor... ve bunun için her ay ayrıca ücret ödüyorum. Bu nedenle hattımda hiçbir şek
"Teşekkür ederiz Hüseyin beye emeklerinden dolayı işinde başarılar"
Vodafone kurumsal hattım 543 *******93 için Temmuz dönemine ait faturam 952... TL olarak çıkmıştır. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde gelen bu faturay
Vodafone mobil hattımda 5g Hazır 10 GB tarifesini kullanmama rağmen, Temmuz ayında yaklaşık 2.500 TL, Ağustos ayında ise... yaklaşık 4.700 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarların, kullandığım tarife ve internet aşımıyla orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayı
Vodafone hattı kullanan bir aboneyim ve hattım için 10 GB’lik bir tarifedeyim. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 300 T...L civarında fatura geliyor ve bu ücretin tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı ücrete başka operatörlerde 30–40 GB paket verilirken, Vodafone’da bu kadar düşük in
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyordum. Haziran ayında son olarak yaklaşık 775 TL civarında fa...tura ödedim. Temmuz faturam 1.166 TL, Ağustos faturam ise 1.442 TL olarak geldi ve bu yüksek faturaları görünce taahhüdümün bitmiş olduğunu fark ettim. Taahhüdüm bittiğinde bana S
Vodafone’da öğrenci olan oğlumun kullandığı faturalı hattımdaki tarifede 18 GB internet vardı ve aylık 250 TL ödüyordum.... Tarife bitişinde bana aynı içerik için yaklaşık iki katına yakın bir bedelle, yani 18 GB internet içeren tarife 490 TL’ye önerildi. Ülkede asgari ücret, maaşlar, kiralar ve pek ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100