Vodafone Red 20GB Tarife Ücretinde %400 Zam Şikayeti

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bir sonraki fatura döneminden itibaren tarifeme yaklaşık yüzde 400 oranında zam yapıldığını öğrendim. Şu an 125 TL ödediğim tarifenin yeni dönemde 520 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun en düşük fiyat olduğu ve yapılabilecek bir şey bulunmadığı söylendi. Bu kadar yüksek bir artışın neye göre belirlendiği ve müşteriye bu şekilde yansıtılması bana haksız ve kabul edilemez geliyor.

Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu denli fahiş bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarifemin mevcut ücretine uygun, makul bir artış oranı uygulanmasını veya benzer içerikte çok daha fahiş olmayan bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.