Vodafone Mobil Hat İçin Yetkisiz Yurt Dışı İnternet Ücreti İptali Talebi
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Hat sahibinin vefatı nedeniyle yaşadığım bir konuyu Vodafone ile paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört yıl önce vefat eden ...yakınım adına kayıtlı Vodafone mobil hat için bu aya ait 974 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Üstelik bu hatta ilişkin olarak daha önce Vodafone tarafından aranıp vefat ne
Vodafone Pay ile Google Play üzerinden yaptığım harcama sonrasında yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Google..., 2 Ekim tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarındaki Traffic Racer uygulama içi satın alımlarını iptal ederek iade etti ve bu iadenin Vodafone Pay faturama yansıtıldığını bildirdi. Vo
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık iki aydır olması gerektiğinden çok daha yüksek faturalar geliyor. Son faturamda da 1....163,75 TL tutarında borç yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarı ödeyebilecek bütçem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem fatura tutarlarıyla ilgili bi
"İlginiz için çok teşekkür ederim gayet çok memnunum benimle ilgilenen arkadaş gayet olumlu sonuçlar verdi çok teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bit...işi yaklaşmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme ve arama ya
Vodafone mobil hattımda 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Aylık yaklaş...ık 250 TL fatura öderken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse yüzde 100 oranında arttığını gö
Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü, aylık 364,50 TL ödemeli bir kampanyaya dahilim. Ancak son faturam 630 TL ola...rak geldi. Daha önce de 3–4 ay kadar önce benzer şekilde yüksek fatura gelmiş ve itiraz etmiştim, şimdi ise 9. Ay faturasında tekrar normalin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Müş
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum ancak hattıma tanımlı internet paketi günlük kullanımım için ...kesinlikle yeterli olmuyor. Son yaklaşık 15 gündür mobil verimi çok dikkatli kullanmama ve takibe almama rağmen internetim olağan dışı bir şekilde çok kısa sürede bitiyor. Mobil v
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 20 GB tarifesindeydim. Başlangıçta tarifem 350 TL iken zamanla 600 TL’ye... yükseltildi, daha sonra da çeşitli adlar altında yansıtılan ücretlerle faturam 740 TL’ye kadar çıkarıldı. 16.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, artık devam etmek istemediğim
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız bir tarifedeyim. Uzun süredir en yüksek faturayı ödeye...n müşterilerden biri olmama rağmen hatta tanımlanan cihaz puanım 0 TL görünüyor ve herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Son 4 aydır özellikle cihaz puanımı kontrol ediyorum, bu
Vodafone hattımda daha önce Tobi üzerinden yaptığım internet aşımı için ücret iadesi almıştım ve sonrasında 5g Red 100 G...B Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Aşım yaşamamak için yine Tobi üzerinden aşım koruma paketi almak istedim ancak sistem bana aşım koruma paketi seçeneğini sunmadı. Tarifemin de
Vodafone hattıma bu ay yaklaşık 600 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa ben hattımı ku...llanırken 10 GB internet içeren, 150–250 TL aralığında bir pakete geçmek istiyordum. Bu paketle ilgili olarak daha önce Vodafone tarafından aranıp bilgilendirildim ve onay verdim,
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 25 GB tarifesindeyim. 2025 Kasım ayında bu tarifeye geç...tim. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, hem yüksek fatura ödemem hem de son dönemde internet paketimin çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Vodafone hattımda 5 GB Hazır 40 GB tarifesini yaklaşık 700 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen 16 Eylül – 16 Ekim fatu...ra dönemine ait ve kesim tarihi 30 Ekim olan faturamda, internet aşımı nedeniyle toplam 5.351 TL’lik borç yansıtıldı. 700 TL’lik bir tarife kullanan bir müşteriye, neredeyse tarife
Uzun süredir Vodafone’da iki adet yüksek faturalı mobil hat kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5–6 aydır cihaz puanımda ...hiçbir artış olmuyor. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de hatlarımın yüksek faturalarına karşın cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Son ayki faturam 6.000 TL geldi ve bu
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle def...alarca görüştüm ancak bana bütçeme uygun makul bir tarife sunulmadı, aksine yüksek faturalar çıkabileceğini belirttiler. Düzenli bir geçim kaynağım olmadığı için bu kadar yüksek tu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife sürem Ekim ayında bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilg...ilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda hattıma 1245 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Eğer tarife bitişiyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılsaydı, böyle bir tut
"Teşekkür ederim"
"Aradılar ilgilendiler sağ olsunlar yeni bir tarife yaptılar ama sadece eğer sosyal medyayı fazla kullanıyorsanız tarife fiyatları yüksek onun dışında bir sorun yok herkese teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce 196 TL civarında fatura ödüyordum. ...Taahhüdüm bittikten sonra yeni faturamın 420 TL olacağı söylendi ve bu ücretin “en uygun tarife” olduğu ifade edildi. Eski faturamla kıyaslandığında bu tutar bana aşırı yüksek geli
"Vodafone yetkilileri ilgilendi ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilerleyen süreçlerde ücretlendirme konusunda biraz daha cazip fiyatlar sunulursa müşteri memnuniyeti açısından daha iyi olur 🙂"
"İnşallah bu sefer sözünüzde durursunuz..."
"Firma temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Vodafone'a ve firma temsilcisine teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99