to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 40GB Tarifi İçin Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattım için 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeyim, ancak son 2–3 aydır faturalarımın tutarı çok yüksek gelmektedir. Aynı paketi kullanmama rağmen ödemek zorunda kaldığım bu yüksek faturaların neden böyle olduğunu anlamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Vodafone Self Servis uygulamasındaki “Faturalarım” bölümünde de görülen bu tutarların, tarifemin içeriğiyle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Hattıma ait numaram 5428****11’dir. Tarifem kapsamında olmayan ek bir ücretlendirme, gizli bir paket, taahhüt bozulması ya da benzeri bir kalem varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Tarifemin ücretlendirmesinin gözden geçirilerek, mümkünse daha makul bir seviyeye çekilmesini ve son 2–3 aydır gelen yüksek faturalarımda da hata veya haksız bir tahsilat varsa incelenip tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
