to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Taahhüt Bedeli Engeli
Vodafone’a ait 552 ******54 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de internet içeriği benim için oldukça yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve gelirime göre faturam gerçekten çok pahalı, aldığım internet paketi ise aldığım hizmete göre kesinlikle çok az, online derslerime bile çoğu zaman yetmiyor.
Tarifemi daha uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir pakete geçirmek istiyorum ancak mevcut taahhüdüm nedeniyle yüksek cayma bedeli çıkarıldığı için bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana yine pahalı tarifeler önerildi, bütçeme ve öğrenci durumuma uygun bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, öğrenci olduğumu ve ekonomik şartları gözeterek mevcut hattımı daha uygun fiyatlı, internet içeriği fazla olan bir tarifeye hiçbir ceza ve cayma bedeli olmadan geçirmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
