to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone’a ait +90 ***********31 numaralı faturalı hattım için son 2 aydır beklediğimden yüksek tutarda fatura gelmektedir. Son faturam yaklaşık 598 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da onaylamadığım bir içerik kullanımım olmadığı halde faturalarımın bu seviyede olmasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunamadı. Fatura kalemlerimin ayrıntılı olarak incelenmesini, hattıma tanımlı ücretlendirmelerin kontrol edilmesini ve bana gelir düzeyime uygun, makul ve avantajlı bir tarife/teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu konunun tekrar incelenerek, gerekirse fazladan yansıtılan bir ücret varsa düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlış aradığınız yazdığım numara arayacaksınız
