to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Aşırı Yüksek, Açıklama ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda bir süredir ciddi oranda fatura yüksekliği yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır faturalarım hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de tarafıma yansıyan tutarlar olarak beklediğimin çok üzerinde geliyor ve neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum.
Konu ile ilgili 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm; ancak faturalarımın neden bu kadar yüksek olduğu ve hangi kalemlerden kaynaklandığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Vodafone Yanımda uygulamasında da faturalarım çok yüksek görünüyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını, faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini ve bundan sonraki dönemde sürpriz şekilde yüksek faturalarla karşılaşmamak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
