Biletalsat.com’un Passolig Şifresi Talebi Güvenlik Riski Oluşturuyor

24.09 tarihinde Biletalsat.com üzerinden Türkiye–Fransa maçına Referans No: #B240920269nDmsl ile iki adet bilet satın aldım. Biletleri kendi Passolig hesabıma aktarabilmek için yalnızca T. C. Kimlik bilgilerimi paylaşmam yeterliyken, şirket benden Passolig hesap bilgilerimle birlikte şifremi de talep etti.

Gönderdiğiniz e-postada açıkça Passolig e-posta adresim ve şifrem isteniyor. Passolig hesabıma ait şifreyi üçüncü kişilerle paylaşmam, biletlerin hiç gelmemesi, hesabıma yüklendikten sonra isteğim dışında farklı kişilere transfer edilmesi ya da hesabım üzerinde başka işlemler yapılması gibi ciddi güvenlik riskleri barındırmaktadır. Bu durumda biletlerim veya hesabım üzerinde bir mağduriyet yaşamam halinde herhangi bir hak iddia etme şansım kalmayacaktır.

Maç biletinin Passolig hesabına aktarımı, kişisel şifrem paylaşılmadan da teknik olarak yapılabilen bir işlemdir. Buna rağmen Biletalsat.com’un müşterilerden Passolig şifresi talep etmesini, güvenlik ve müşteri hakları açısından son derece sakıncalı ve tutarsız buluyorum. Şirketin benden şifre talep etmeksizin bilet aktarım sürecini güvenli bir yöntemle tamamlamasını, aksi halde bilet transferi hiç yapılamıyorsa iki adet maç bileti için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini ve müşterilerin kişisel verilerini ile hesap güvenliğini riske atan bu talebin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.