Yüksek Fatura Tutarı Nedeniyle Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Tarife İndirimi Talebi

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım Faturalı 5G’ye Hoş Geldin 10 GB 1000 Dakika tarifemde son iki aydır çok yüksek bir fiyatla karşı karşıyayım. Son faturam vergiler hariç 440 TL civarında kesildi, Vodafone’a ait 15.10.2026 tarihli faturamda da benzer şekilde yüksek tutarlarla karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde fiyatın bu şekilde göründüğü, daha uygun bir tarife olmadığı ve bu nedenle sunulan tarifeyi kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hattın tarife ücretini makul ve piyasa koşullarına daha uygun bir seviyeye çekmesini ya da bana gerçekten daha uygun fiyatlı benzer bir tarife sunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.