to read complaints and reviews, or file yours.5G Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone hattımda müşteri hizmetleri üzerinden 10.06.2026 tarihi içinde yapılan bir işlem sonucunda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli faturalı tarifeye geçirildim ve sonrasında hattıma beklediğimden yüksek fatura yansıtıldı.
Bu değişiklik sonrasında hattıma 450 TL fatura geldi, oysa kullanım ve tarifeye göre en fazla yaklaşık 300 TL civarında bir tutar bekliyordum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı, faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Yine de bu döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmemin incelenmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
