Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cihaz Limit Puanımın Ani Düşüşü Ve Açıklama Talebi
Fatma
09 Ocak 14:44
1.200"İlginiz için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Limit Puanı Açıklama Olmadan Düşürüldü
Özgür
16 Ocak 19:59
220Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aylık ortalama 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen limit puanım bir anda 1 TL’ye düşürülmüş durumda. Bu durum hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici.
Yaklaşık 1 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden limit puanımın bu seviyeye indirilmiş olmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir gecikmem, olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek duymadım, nasıl olsa tatmin edici bir sonuç alamayacağımı düşünüyorum.
Bu şikayeti, Vodafone’a geçmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesi için yazıyorum. Düzenli ve yüksek tutarda fatura ödeyen bir müşterinin limit puanını bu şekilde sebepsiz yere düşürmek, müşteriye verilen değeri net biçimde gösteriyor.
Benzer Şikayetler
Cihaz Limitimin 20.000 TL'den 1 TL'ye Aniden Düşürülmesi
Derya
26 Aralık 2025 16:51
1.405Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçen ay cihaz limit puanım ...
1 Destek
Müşteri Limit Puanım Gerekçesiz Olarak 1 TL'ye Düşürüldü
Sercan
10 Aralık 2025 15:15
533Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen müşteri limit puanım, 10 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan 1 TL’ye düşmüş olarak görünmektedir. Bu değişiklikten önce hat değişikliği, tarife değişikliği, numara taşıma, cihaz taksiti ya da puanı etkileyecek herhangi bir...
İdris sonuçtan hiç memnun değil
Müşteri Limit Puanım Açıklamasız 62.660 TL’den 1 TL’ye Düşürüldü
İdris
26 Aralık 2025 10:48
438Vodafone Red hattımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ödüyorum; hiçbir gecikmem ya da borcum bulunmuyor. 22–25 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulamasında müşteri limit puanım 62.660 TL olarak görünürken, 25 Aralık 2025 tarihinde uygulamaya...
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sebepsiz Düşürülen Limit Puanıma Acil Çözüm Bekliyorum
Enes
19 Eylül 2025 23:39
630"Yardımınız ve vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederim."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.463
-
![ikon]()
Borç
4.373
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.057
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.542
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.002
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
744
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.723
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.829
-
![ikon]()
Kampanya
6.352
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.924
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.590
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.329
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.691
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.964
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.127
-
![ikon]()
Şebeke
8.132
-
![ikon]()
Taahhüt
10.575
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.208
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.655
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.599
Yorumlar