to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Faturalı Red kullanıcısıyım. Mayıs veya haziran aylarında limit puanım 70.000 TL iken, temmuz ayı içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 26.000 TL’ye düşürüldü. Fatura ödemelerimde bugüne kadar hiçbir düzensizlik yaşanmadı; tüm ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile zamanında gerçekleştiriyorum.
Bu durumun ardından yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, sistemlerinde yaşanan teknik bir hata nedeniyle bazı müşterilerin limit puanlarının düştüğü ve 1 hafta içinde eski haline getirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Limit puanımın tekrar eski seviyesine yükseltilmesini, hatta ödeme düzenim göz önünde bulundurularak arttırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ağustos ayında 5375****35 numaralı Vodafone limit puanım 65.500 TL iken, Eylül ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden 5.700 TL’ye düşürüldü. Fatura ödemelerimde hiçbir düzensizlik yaşanmadı ve bugüne kadar tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Eylül 2025 tarihinde cihaz limit puanım hiçbir sebep yokken 35.500’den 1 puana düşürüldü. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ödeme gecikmesi, taahhüt değişikliği veya başka bir işlemim de olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana faturalarımı düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, limit puanım 3 aydır 1 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama alamadım, ...
Vodafone Red faturalı hattımda limit puanım hiçbir düzensiz ödeme yapmamama rağmen yaklaşık bir hafta önce 31.000’den 6.288’e düşürüldü. Faturalarımı ...
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 2 aydır cihaz almak için limit puanımın artmasını bekliyordum. Limit puanım 3...
Yorumlar