to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum.
Görüşme sırasında hattımın taahhüdünün 2026 yılının 9. Ayında biteceğini de ilk kez öğrendim. Cayma bedelinin düşürülmesini talep ettim ancak müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Alternatif bir çözüm kolaylık sunulmadı.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmamasından dolayı mağdur oldum ve Vodafone’dan memnuniyetsizliğim arttı. Cayma bedelimde makul bir indirim yapılmasını ya da daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve mevcut hattımı iptal ettirmek istediğimi söyleyerek işlemlere başladım. İptal ettirmek istediğim hattımın taahhüt süresi 21 Haziran'da bitiyormuş, yaklaşık dört ay var. Mevcut hattıma şu anda her şey dahil aylık 110₺ civarında bir ücret ödüyorum. Hattımı bugün...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, 30 Ekim’de numara taşıma işlemi yaptığım için bana haksız bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın sadece son 28 günü kalmışken 230 TL civarında olması gereken cayma tutarı, yaklaşık 1.900 TL olarak faturalandırıldı. Vodafo...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone bireysel faturalı hattım için Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle bu hattı artık kullanmak istemediğim için Kasım 2025 itibarıyla sözleşmeden caymak ve hattımı kapattırmak amacıyla 25.11.2025 tarihinde saat 14.20 c...
Yorumlar