to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunmayan Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum.
Görüşme sırasında hattımın taahhüdünün 2026 yılının 9. Ayında biteceğini de ilk kez öğrendim. Cayma bedelinin düşürülmesini talep ettim ancak müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Alternatif bir çözüm kolaylık sunulmadı.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmamasından dolayı mağdur oldum ve Vodafone’dan memnuniyetsizliğim arttı. Cayma bedelimde makul bir indirim yapılmasını ya da daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
