Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Bedeli Ve Vergi Borcu Sorunu

615

Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve mevcut hattımı iptal ettirmek istediğimi söyleyerek işlemlere başladım. İptal ettirmek istediğim hattımın taahhüt süresi 21 Haziran'da bitiyormuş, yaklaşık dört ay var. Mevcut hattıma şu anda her şey dahil aylık 110₺ civarında bir ücret ödüyorum. Hattımı bugün itibarıyla iptal ettirmek istediğimde, bana 900₺ civarında bir cayma bedeli ve vergi borcu çıkardılar. Kendilerine defalarca sormama rağmen cevap alamadım. 'Taahhüt sonuna kadar olan tutar 460₺ yapıyor, niçin benden iki misli para talep ediyorsunuz?' diye sorduğumda ise, 'Vergi borcunuz ve cayma bedeli yansıyacak.' diye cevap veriyorlar. Tekrar anlatmama rağmen yine aynı cevabı aldım.
Şimdi sorum şu: 'Taahhüt sonuna kadar olan 460₺’lik ücretin hepsini tahsil edin ve benim hattımı da iptal edin.' dememe rağmen yine aynı şeyleri tekrarlamaya başlıyorlar.
Kısaca, taahhüt sonuna kadar olan 460₺ borcumu tahsil edip hattı kapatmıyorlar. Eğer bugün kapatırsam 900₺’lik bir fatura çıkaracaklarını söylüyorlar. Şimdi ben müşteri olarak böyle bir teklifi kabul etmem mi gerekiyor?

10 Şubat 2025 14:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
10 Şubat 2025 14:45

Memnun kalmadığımı belirterek Vodafone’a veda etmek zorunda kalacağım, üzgünüm☹️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

1.018

Yeni bir hat almıştım. Hattı telefona taktığımda şebeke sorunu yaşadım ve aldığım günden 2 gün sonra hat iptali için müş...

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Vodafone İle Tanışıp Zararlı Çıkmak

729

Vodafone'dan yeni faturalı hat aldım. 2 ay kullanmadım bile ses kalitesi düşük olduğu için hoşuma gitmedi. 1 ay sonunda ...

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

1.021

Vodafone hattımı 4 aydır kapatmaya çalışıyorum. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, 2 ay daha kalıp sonra ararsam ücretsi...

Vodafone Aklı Başında Çalışanlar Al Lütfen

325

6 Nisan 2024 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile iletişime geçip hattımı iptal etmek istediğimi söyledim ve beni i...

Çözüldü

Vodafone'dan Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

816

"Beni gün içinde arayarak bilgi veren müşteri temsilcisi gül Hanım'a teşekkürler sorunumu kısa sürede çözdü dört iş günü içinde de belirtilen cayma bedeli iadesi yapılacağı söylendi teşekkür ediyorum"

1 Yorum

Video Şikayetler

Vodafone'nin Haksız Kazancı

Vodafone'ninHaksız Kazancı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

Profil fotoğrafı
Bilal
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

VodafoneMağduriyet Yaşıyorum Resmen!

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri