to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde Vodafone hattım olan 5423****42 üzerine tablet, şarj aleti ve aksesuar şeklinde taksitli ürünler tanımlandığını faturamdan fark ettim. Ancak bu tanımlanan tablet, şarj cihazı ve aksesuarların hiçbirini almadım, böyle bir onay vermedim.
Aynı tarihte iki adet tablet almıştım; çocuklar beğenmediği için aynı gün içinde iade ettim. Buna rağmen hattıma tablet ve aksesuar tanımlaması yapıldığını ve aylardır faturama yansıtıldığını görüyorum. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Aylardır ve günlerdir Vodafone Genel Müdürlüğü'ne ve müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bir kez olsun dikkate alınmadım, kimse aramadı ve ilgilenmedi.
Hattıma bilgim dışında tanımlanan tablet, şarj cihazı ve aksesuar taksitlerinin iptal edilmesini, bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve konuyla ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın alm...
Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu aksesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ...
Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden daha önce bilgim ve onayım dahilinde bir telefon ve bir akıllı saat almıştım. Ancak hattıma, benim hiçbir onayım olmadan ekstra bir akıllı saat ve bir iPhone şarj kablosu daha tanımlandığını bugün fark ettim. Bu ürünlere dair herhangi bir talebim, imzam ya...
Vodafone hattım olan 0535**29 ** ** numaralı hattımda, aksesuar ve kasko adı altında bilgim ve onayım olmadan faturalarıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2025 itibarıyla 4 ay boyunca bu kalemler için toplam 3.088 TL tahsil edilmiştir. Bu ürün veya hizmetlere dair tarafımdan verilmiş ...
Yorumlar