to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım eşimin adına kayıtlı olmasına rağmen hattı aktif olarak ben kullanıyorum. 12 Ocak tarihinde hattımdan bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun adı altında 239 TL ve ayrıca yansıtma ücreti kesildi. Bu abonelikle ilgili hiçbir yere onay vermedim, böyle bir hizmetten de haberim yok.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iadesi yerine sadece limit düşürmem gerektiği söylendi ve iade talebim reddedildi. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bir servis için ücretlendirilmemi ve iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili faturanın ve kesintinin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Hattımdan alınan 239 TL Cepte Fun ve yansıtma ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür abonelik/servislerin hattımdan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı. Vodafone mü...
Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise, kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim yokken, girdiğim bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Bu durumu fark eder etmez, hattıma f...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir hizmete abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu hizmetin ücretini Haziran ve Temmuz aylarında faturamla birlikte ödedim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittiği içi...
Yorumlar