Bebek Muayenesinde 10 Günlük Provizyon Reddi Ve Ücret Şikayeti

Türk Telekom Sosyal Yardım Vakfı kapsamında 15 Nisan’da bebeğimin ay kontrolü için doğum yaptığım hastaneye gittim. 24 Nisan 2026 tarihinde ise bebeğim rahatsızlandığı için evime yakın olduğu için Ankara Etimesgut’taki a Life Hastanesi Çocuk Polikliniği’ne götürmek zorunda kaldım.

Hastanede hâlâ 10 günlük süre içinde olduğum için provizyon verilemeyeceği, bu nedenle muayenenin ücretli olacağı söylendi. Bebeğim için birinde rutin kontrol, diğerinde hastalık nedeniyle olmak üzere iki farklı hastaneye gitmiş olmamdan dolayı provizyon reddedilmesini ve ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik resmi tatile denk geldiği için durumu sormak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, resmi tatilden bir gün önce ve bir gün sonra izinli oldukları belirtildi ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım.

Bebeğimin sağlık durumu nedeniyle mecburen başvurduğum bu muayenede benden ücret talep edilmemesini ve sistemde 10 günlük süreyle ilgili bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.