Başkasına Ait Fatura SMS’leri Telefonuma Geldi Ve Kesilmedi

Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen yaklaşık bir yıldır, başka bir kişiye ait mobil hat abone faturasına ilişkin SMS’ler her ay düzenli olarak telefonuma gönderilmektedir. 20.07.2025 tarihinden bu yana tarafıma iletilen bu fatura mesajlarının ilgili aboneyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp faturanın bana ait olmadığını belirttim ve telefon numaramın bu kayıtlardan silinmesini rica ettim. Ancak her seferinde farklı departmanlara aktarılmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı.

Türk Telekom’dan talebim, telefon numaramın başkasına ait bu abonelikle ilişkisinin acilen kesilmesi ve numaramın ilgili sistemlerden tamamen silinmesidir. Bu hatanın bir daha tekrar etmemesi ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.